“一双360块钱买来的阿迪达斯拖鞋,穿了几天就坏了,这已经让我够郁闷的了。而放到店里修了几个月,现在鞋子居然找不到了,这算怎么回事啊?”昨天,市民郭先生打进晚报热线称,商店目前对此事没有一点说法,只愿意给他办一张贵宾卡弥补损失。
今年7月初的时候,郭先生在市区建国南路五芳斋总店旁的运动品牌商店买了2双单价360元的阿迪达斯拖鞋,才穿了10天,两双拖鞋的内层都出现了断裂现象。于是他带着自己的那双拖鞋,找商家要个说法。
起初郭先生希望商家可以帮他换双拖鞋,或者是换等额的其他商品。可是店员却表示拖鞋的破损原因还需要检验,他们做不了主,要请示上级主管,郭先生就答应暂时把拖鞋放在他们店里。一个星期之后,郭先生接到了店员打来的电话,对方告诉他,拖鞋已经修好了,让他去取。郭先生这下不乐意了:“这么贵的鞋子质量不过关,总要有个说法的。”郭先生在电话里还是坚持自己原先的要求:退或换。此时,店员表示还需向主管汇报,请郭先生等处理结果。
没想到,这么一等就等了几个月,等得郭先生自己都差点忘了这回事。直到11月10日晚上,郭先生恰巧路过那家商店的时候,才又想起了自己的那双拖鞋。进去一问,却得到了一个让他不能接受的消息,拖鞋找不到了。
“拖鞋是放在他们店里不见的,他们当然要负责。还钱也好,还鞋也好,事情不是很好解决吗?”郭先生告诉记者,店方曾表示帮他办张贵宾卡来弥补他的损失,可是被他断然拒绝了。郭先生认为,店方卖出的商品质量不好在先,未尽到妥善保管的责任在后,这根本不是办张卡打点折能解决的问题。
记者随后向该运动品牌商店核实了情况,商店店员表示郭先生所讲的确属实。由于当时帮郭先生处理该事的店员已经不在此地工作了,所以他们实在不知道拖鞋到底去哪了。到目前为止,他们也没有接到上级主管部门任何有关该事处理办法的指示。