前天市民吴英（化名）去银行存钱，工作人员在存折上打好钱之后，误将要存的钱又还给了她。昨天银行发现失误之后上门讨要未果，单方面扣掉了存折内的500元存款。吴女士为此找银行理论，最终双方闹到了派出所。

　　 新手上柜错给500元

　　 前天，吴女士想起家中有500元现金，觉得还是存银行比较安全，就来到三水湾一家银行分理处，想将钱存进存折。

　　 办理业务的是刚来两个月的年轻女子，拿了吴女士的存折和500元现金之后，她先在存折上存入了这笔钱，办理好业务后顺手将钱夹在存折里，转手又给了吴女士。吴女士拿到存折之后也没有细看，就放进包里回了家。

　　 当天下午，在结算的时候工作人员发现少了500元，事后回忆觉得应该是在处理吴女士那笔存款时，误将现金还给了她。之后银行调看了当时的监控录像，证实了工作人员的这一说法。从画面上的确可以看到工作人员当时将钱夹在存折中还给了吴女士。

　　 上门讨要未果

　　 由于当天时间已晚，银行决定第二天再上门追款。昨天上午，根据吴女士存折上留的信息，银行分理处的领导和工作人员来到吴女士的家，登门道歉。

　　 工作人员首先承认自己的工作失误给吴女士带来不便，希望吴女士能够谅解，同时也希望吴女士能归还误给的500元现金。但是吴女士并不承认自己拿了那500元钱，称自己从银行出来就只有一张存折，不知道500元钱是怎么回事。银行工作人员看没有效果，就对吴女士说，银行的监控系统记录了当时的情况，500元钱的确是夹在存折中给了吴女士。

　　 吴女士坚持说自己没有看到这笔钱，还钱的事就更无从说起了。

　　 银行强行扣钱

　　 因为吴女士的态度强硬，银行上门道歉没有收回这笔钱。返回单位之后，工作人员决定将吴女士存折上的这笔500元的存款扣除。

　　 吴女士在接到这个消息的时候，心理上无法接受。昨天中午12点半左右，吴女士和女儿赶到分理处，双方各执己见，互不相让，最终决定报警，不久派出所民警赶到现场。银行认定500元钱被吴女士藏起来了，吴女士则坚称自己没有看到这笔钱。吴女士的女儿说，也许钱一开始是夹在存折中，但是后来掉了呢。

　　 民警认为，首先在这起事件中，银行有失误。吴女士如果坚持没有看到这笔钱，那么就有多种可能，也许钱的确是掉了；也有可能钱的确藏起来了，如果这样吴女士在道德品质上则有问题。其次银行如果有充分的证据，能证明500元钱的确误给了吴女士，可以报案，警方可以协调，协调不成再通过法律诉讼的形式取回。

　　 最终在民警的调解下，吴女士同意拿出500元钱给银行，但是银行必须将扣除的500元现金打回她的存折。