“千店万人培训工程”昨在绍兴举行

　　浙江在线11月19日讯 昨天下午，由银联华彩俱乐部主办、绍兴市工商局和市个私协会协办的“千店万人培训工程”隆重举行。浙江华彩俱乐部总裁、国家级培训师张毅先生详细讲解了服务人员在接待顾客中要注意的各项礼仪。

　　如何展现灿烂的笑容？如何了解顾客心理？这些都是礼仪培训课的内容。在全市华彩俱乐部特惠商户200多名一线服务人员面前，张毅先生展现了一堂生动的商业服务礼仪培训课。据介绍，华彩俱乐部是专门为我省优质消费群体创造更好的消费环境而打造的一个互利互惠的消费平台，在全省已有2000余家特惠商户加盟。

　　据了解，“千店万人培训工程”由浙江省私营(民营)企业协会、浙江省个体劳动者协会、浙江民营经济研究院、浙江银联华彩俱乐部、华彩管理学院联合举办，是一项旨在落实省政府相关政策，提升流通服务行业的服务品质，创建和谐消费环境而进行的一项大型公益性培训服务。目前，这项活动正在全省如火如荼地开展，第一站在绍兴市嵊州开讲，昨天为省内的第9站。