马桶位置
淋浴房位置
浙江在线11月20日讯
自家的新房还没入住，就被邻居捷足先登动了个大手术。那邻居是怎么进的门？钥匙是由物业公司提供的。
昨天，杭州的史小姐就遇到了这样的荒唐事。“物业没有经过我的同意，私自开门让邻居进入更改了我家污水管的位置，导致我家的装修无法进行。”她懊恼地向12345投诉。
邻居擅自更改污水管
史小姐的新家在钱塘江边的昆仑水印城，是一套位于11楼的江景房。房子买来有段时间了，今年6月才开始装修。到了7月，装修进行到浴室吊顶部分，工人才发现一个严重的问题。
“主卧卫生间顶部的污水管道被挪过位置了，正好挡在我家淋浴间的上面。这么一来，我就没办法安装浴霸了。”史小姐说。
史小姐家主卧卫生间约5平方米，淋浴间紧挨着朝南的窗户，座便器位于靠门的这一边。而楼上的住户把座便器挪到了窗户边，所以更改了污水管道。
“更改后的污水管道横穿了整个淋浴间上方。”负责装修的徐师傅说，原本预留的浴霸位置已被管道占据，自然不能安装了。
而史小姐更是一头雾水，邻居根本就没有她家的钥匙，到底是怎么进入房子更改管道的？
物业公司提供了备用钥匙
史小姐很快找到了答案——是物业用备用钥匙打开了她家的大门。按照常规，业主在没有正式入住前，有一把备用钥匙放在物业管理处。
“可是物业也不能在未经我允许的情况下，私自开门让他人进入我的房子，更别说动工更改污水管了。”史小姐很气愤。
她立刻向物业和邻居提出异议，可一直没有等到满意的解决方案，这件事情就这样一直拖到了11月。“我家停工快一个月了，浴霸问题不解决，吊顶的木工就不能完工，油漆工程也无法开始。整个装修工程都被拖延了。”史小姐本想在年底前入住新房，目前看来有点悬。
物业辩称楼上业主有隐瞒
昨天下午，记者来到昆仑水印城时，史小姐正在和物业沟通。“当时负责开门的是我们的员工，可她说事先征求过你的意见，经过允许才开的门。不过现在我们已经把她开除了，具体情况我们也不清楚。”物业的工作人员这样回复史小姐。
“人都被开除了，我找谁去对质？”史小姐说。她还一直想联系上那位邻居，可物业表示业主的电话不能随便透露。“事情都过去那么久了，到目前为止我都没跟邻居通过话。”
随后记者再次找到昆仑物业水印城管理处，管理处主任赵向群解释，“我们正在积极协调此事，的确存在管理上的疏忽，但这是12楼业主有所隐瞒造成的。”
赵向群说，当时12楼的业主说装修后楼下的水管可能有漏水，想进入查看。物业认为这种小事不需要通知业主，就陪着12楼的装修人员进入了史小姐的家。“我们以为他们只是查看漏水，进门后也没盯着，哪想他们手脚这么快，更改了污水管道前后只花了几分钟时间。”
赵向群表示，物业愿意出一些钱来弥补这件事。“当然，楼上的住户也要出点钱，再次更改管道位置。”此时，赵主任不仅承认没有事先打电话询问过史小姐，也没有提及被辞退的员工。
邻居喊冤要求三方面对面交流
记者辗转找到了住在12楼的业主的电话。刚接通，叶小姐就喊冤。“物业真是乱说话，我有人证物证，当时我明确提出进入11楼是要更改污水管道，怎么可能隐瞒物业公司。”
叶小姐是今年4月开始装修的，因为对主卧卫生间改动较大，需要和楼下邻居商量更改污水管道位置，所以找上了物业。
“我跟物业说要楼下业主的电话，物业说业主之间不能私下接触，必须由他们打电话，我就同意了。过了几天，物业回复我说，经联系，楼下的业主已经同意我们更改污水管道的位置，我才让装修工人跟着物业一起进了11楼的房子。”
叶小姐说，当时大门是物业打开的，全程由物业陪同。“更换管道位置要重新打洞，这么大的动静，如果只是查看管道漏水，物业怎么可能会没有发现？”叶小姐说，当时处理这件事情的物业工作人员是一名姓陆的小姐，“我这里还留有她的名片和电话呢。”
“我完全没想到，楼下的业主竟然对这件事情完全不知情，想不通物业当时是怎么联系的。”叶小姐表示，她也想尽快处理好这件事情，毕竟大家以后是邻居。“说实话，我们已经入住，让我把卫生间拆除重新更改座便器的位置我也不是很乐意。但是如果楼下的业主一定要改，我也会尊重她的决定。不过这笔费用必须由物业来承担。”叶小姐提出，希望三方能坐下来，面对面就此事进行协商。
浙江新台州律师事务所项子升律师表示，这件事情，物业和12楼的叶小姐都侵犯了史小姐的权利。“这属于直接侵权，物业提供条件，12楼住户则是对史小姐房子的物权侵权。不管是哪方暂时保管备用钥匙，他们都无权进入史小姐的房子。”项子升律师说。
