在我市一家保险公司工作的励女士碰到了一件麻烦事，今年来，她几次去银行办卡或存钱，都因银行系统提示“查无此人”而被拒绝。而究其原因，是因她从部队转业后，银行联网核查系统没能及时从公安系统获取她的公民身份信息。

　　 励女士去年年底转业到地方，随即在地方报了户口，并做好了第二代身份证。今年7月，励女士拿着身份证去定海一家银行某营业网点办存折，工作人员按照规定进行联网核查公民身份信息，系统提示 “查无此人”。这名工作人员表示，不能为其办卡。“后来，还是旁边的一名工作人员告诉我，只要出示户口簿等有效证件，就可以办卡，但以后只能取少额的钱，如果要取数额多的钱，还是要提供户口本。”

　　 这个月，励女士到定海另一家银行某营业网点去存钱，在她出示身份证后，银行核查系统还是提示“查无此人”。

　　 于是，励女士到定海公安办证中心查询，结果公民身份信息“一查就查到了”。

　　 既然公安网络系统能查到，银行核查系统怎么提示“查无此人”？日前，记者向定海公安办证中心咨询时，该中心负责人王先生表示，问题出在银行。

　　 据王先生介绍，公安部门有一个全国联网的人口数据信息库，银行、宾馆酒店都能共享，像励女士这样的情况，有可能是她转业到地方后，银行的联网核查系统没有及时更新，与公安部门的数据信息库不匹配，因而无法正常调出相关信息。

　　 据了解，联网核查系统是中国人民银行和公安部推动银行账户实名制落实的重要举措，银行通过联网核查系统核对公民身份信息，验证客户出示的居民身份证所记载的姓名、公民身份证号码、照片及签发机关等信息的真实性。该系统应用的范围包括银行账户业务、信贷业务等，各银行根据核查结果，决定是否办理相关业务。

　　 为此，记者联系了当地一家银行，有关工作人员表示，联网核查是指银行获得公安部的授权，进入公安部的公民身份信息查询系统，核对客户的真实身份及资料。银行若无法查到准确的信息，完全可以怀疑客户所持的身份证有问题，工作人员只能拒绝办理相关业务。

　　 励女士说，与她一道转业到地方的战友也碰到类似的麻烦，她认为，无论问题出在银行，还是出在公安部门，最终受影响的还是客户，希望相关单位和部门能完善自己的系统，相互间实现无缝对接。