本报讯 记者昨天从工行嘉兴分行获悉，工行嘉兴分行营业部本部获得“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”称号，成为嘉兴地区银行系统中唯一一家入选单位。

　　 近年来，工行嘉兴分行根据不断变化的金融形势和经营管理要求，始终把客户需要及满意度作为经营发展之源，提出“树立优质服务品牌、创建文明示范单位、争创一流经营业绩”的整体规划，积极推进优质服务工程建设，不断强化服务意识，改善服务环境，规范服务行为，创新服务手段。经过不懈努力，该行整体服务质量和社会满意度显著提高，为创建和谐金融环境、支持嘉兴经济发展作出了积极贡献。