本报讯 “病人讲的话我听不懂，我讲的话病人听不懂，这该咋办办？医生会听会讲宁波话真的交关重要。”前天下午，在鄞州人民医院开展的非宁波籍医护人员“就医宁波话”比赛中，一名医护人员用宁波话这样做着自我介绍。
鄞州人民医院今年门诊量将超过110万人次。近几年，医院大量引进了外来专业人才，目前有300多位医护人员来自全国20多个省市。他们在宁波工作生活的时间大多不长，在日常诊疗中，语言不通经常成为他们与患者交流的障碍。去年，该院组织医护人员学说宁波话，还请来宁波电视台方言主持人贾军教医护人员学说宁波话。这次“就医宁波话”比赛掀起了该院医护人员学说宁波话的高潮。
除了在岗和出差外，医院所有的非宁波籍医护人员都参加了这次比赛。一名来医院就医的老大妈看到此情景，高兴地说：“要是医护人员都会说宁波话，那我们看病就更轻松了。”
统计显示，70%的医患矛盾，同医护人员与患者沟通不畅、不当有关。“医患之间良好的、无障碍的沟通，是建立和谐医患关系的前提和保证。医护人员如果能说方言，这既能帮助医护人员准确掌握患者的病史，又能拉近医患间的距离。”市卫生局有关负责人说。
