-商场态度

　　尽量春节前做到全部退款

　　对于经营户提出的问题，“女人天地”的赵总一一作了答复。接通电话，赵总首先表示了歉意。她的声音略带颤抖：“本来我应在办公室接待记者，主要是个人身体不好，请谅解！非常同情亏损的经营户，毕竟这不是大家想看到的局面。”

　　她说，商场对经营户已做了让步。如商铺使用费，除了一楼几家，对其他200多家，免除了8月31日前的费用。水电也是免除了6月份前的费用。我们企业的亏损也很大。

　　至于经营户的退钱要求，赵总表示，会按合同操作，该退的尽量退。

　　对于停水停电问题，赵总解释道：“整幢大楼每天耗电量是两千多度，现在只有20几家，还有一些经营户没来。如果天天把水电开在那里，会造成巨大浪费。再说，有不少经营户已很长时间不交这些费了，按规定，我们也有权利停止他们使用。

　　最突出的矛盾应该是，经营户要求赔装修费和物业费问题。“之前走掉的200多家经营户，我们都没有赔这一项。这个要求是不合理的。本来大家协商着，把剩下的20多家经营户集中到地下室，但愿意下去的只有10多家。即便是愿意下去，他们估计还要赔装修费。”赵总继续说，“这个我们确实无法接受。但有一点可以肯定的是，如果他们愿退出，我们会尽量在春节前，退还合同内容之内的摊位使用费。”

　　-部门观点

　　正在协调处理此事

　　“我们已上门协调过这个事情，也分别找商场和经营户谈过。”武林女装街管委会管理科的苏队长告诉记者：“我们还根据经营户库存货物较多的实际情况，联系了相关部门，并已审批组织一次促销活动，但因双方意见不同没成功。”

　　对于占道设摊行为，下城区城管执法局的朱副局长说：“上周六，我们已派队员去现场了解，鉴于问题不仅仅是占道设摊这么简单，我们还在想办法联合其他相关部门，一起协商，尽量尽快解决问题。”