父亲昏迷 抢救急需用钱不知密码 子女取不出钱邮政储蓄特事特办解难题
湖州在线讯 父亲在医院昏迷抢救,子女想去邮政储蓄银行取出父亲的一笔存款用于急救,但不知道存折的密码。市长热线12345接到高先生的救助电话后,马上帮助联系了银行。银行方面考虑到这一特殊情况,特事特办帮他们解决了难题。
家住吉山一社区的高先生家最近发生了意外,父母都在医院里抢救,父亲至今还处于昏迷状态。高昂的抢救费用使本就经济拮据的家庭陷入了困境。由于高先生本身行动不便,11月25日上午,他姐姐到吉山邮政储蓄所,准备将父亲在这里的一笔存款取出急用。但营业员告诉高先生的姐姐,活期存折没有密码是不能提取存款的。哪怕要办理密码挂失,也要本人在一星期后去银行解挂。“但我们都不知道密码,父亲现在昏迷,也不可能告诉我们密码,更不可能亲自到银行去。”昨天,高先生告诉记者,银行要遵照规章制度办事,但当时他们确实要急用这笔钱,却只能干着急。
无奈之下,高先生于当天中午拨打了市长热线12345。市长热线办公室工作人员及时与湖州邮政储蓄银行取得联系。邮政储蓄的工作人员也立即将此事向分管领导做了汇报。下午,有关领导与工作人员便马上赶到高先生家,“考虑到高先生家的特殊情况,我们上门服务、特事特办,为其快速办理一些相关手续,能让他尽快能取出这笔存款,以帮他解决实际困难”。
为此,高先生对市长热线和邮政储蓄的帮助表示感谢。