前几天，婺城区罗埠镇下章村村民章景福来到村便民服务室，咨询如何办理独生子女证和建房宅基地审批，并填写了相关表格。当天下午，下章村支委、村便民服务室报送员胡贤贵就为他送来了办好的独生子女证，并告知他建房宅基地审批正在办理中，一旦办妥会立即通知他。

　　章景福感慨地说，以前办证件得自己到镇里或区里咨询办理，还常因为材料不全来回好几趟。现在有了村便民服务室就方便了，不用跑一趟路，不用花一分钱，不用耽误农活，村便民服务室报送员就会提供咨询服务，帮忙办理相关手续。

　　“在全市首创建立村便民服务室，这是我们构建区、乡、村三级便民服务体系，实现服务机制向基层延伸的重要一环。”婺城区365便民服务中心主任钱学华说，多年来，区级和乡镇便民服务中心不断拓展服务范围，提高服务质量，受到企业和群众的肯定。但是，如何才能更进一步提高办事效率，更好地服务地方经济发展呢？

　　婺城区365便民服务中心提出了“横向到底、纵向到边”的思路，按照“村级报送、乡级代办、区级集中办理”的总体要求，以村便民服务室建设为重点，开始构建以区行政服务中心为龙头、以乡级便民服务中心为主体、以村级便民服务室为基础的三级便民服务体系，为企业、群众提供更加便捷、高效、优质的服务。

　　据了解，村便民服务室服务项目有政策咨询、证照代办、公益事业、致富发展、文明建设、特色文化服务等六大类；工作职责包括负责法律法规、行政许可事项等咨询,受理登记村民的办事申请，实行报送代办服务等五类。在实际操作过程中，对于村民提出的办事申请，村便民报送员负责受理、登记，并按规定程序落实受理。对于村一级无法办理的事项，由村便民报送员上报镇365便民服务中心办理，并及时将代办结果告知申请人，交付代办结果。

　　下章村开设的村便民服务室受到村民的欢迎。胡贤贵颇为自豪地说，村便民服务室在该镇61个行政村没有全面铺开前，下章周边的祝边、莲湖严、宋家畈等村的村民也跑到下章村便民服务室咨询政策法规，请求帮忙办理审批手续。罗埠镇党委书记陈凯进说，为村民打造“一站式”便民服务，实现了群众到政府部门办事“变群众跑为干部跑，变多次找为一次办，变进多家门为一家门”的转变，这是村便民服务室受到群众欢迎的原因。

　　据了解，婺城区将推广罗埠镇的工作经验，在全区范围内建立村级便民服务室，为经济社会发展创造更好的服务环境。