本报讯 浙江新安国际医院开业前问计于民的活动还在继续。这几天,记者依然能接到不少读者的来电。昨天,记者将读者所反映的情况再一次进行了整理、归纳,并请新安医院有关负责人就大家最关注的一些内容作第二轮回复。
市民们最关注四类情况
在昨天整理、归纳时,记者发现,市民们普遍关注的是交通问题、就诊回访服务、健康咨询、收费四大方面。
“虽然新安医院承诺会有免费班车,但在一家大型医院内跑跑都很累了,如果医院里面也有免费班车,就实在是太贴心了!”市民秦女士这样感慨。张女士则建议:“免费班车最好有设在江南摩尔一带的,那样可以方便我们购物和看病。”
市民吴先生一直认为目前许多医院的回访服务做得并不是太理想,他希望在这方面新安医院有“好的表现”。
而除了医院的回访服务,吴先生认为医院在满足市民健康咨询方面也应该下功夫:“现在的生活水平提高了,许多老百姓更在意自己的健康状况了,但现实生活中,大家的保健知识有限,如果新安医院能在这方面努力做好,相信能更好地服务市民。”
当然,任何一家医院,收费问题永远是老百姓最关心的。市民沈先生说:“医跟药最好分开,让药价降下来。”市民冯先生说:“在保证医术的前提下,最好为病人把费用减少到最低。”
医院负责人再作详细回复
针对市民们最关注的四方面内容,昨天,记者再次向新安医院有关负责人进行了反馈,并了解了医院目前正在酝酿的一些服务措施。
1.交通
据记者了解,目前,院外交通方面,新安医院已经与多家单位初步达成了共识。长运公司有关负责人昨天接受记者采访时提到:“这么一家大型医疗机构要在我们秀洲区运营了,我们当然要考虑到老百姓的看病需求,所以,目前我们的121、122、123、125、126、127路都能到达新安医院,另外,我们还有意向安排一路公交可以从汽车北站直拉到新安医院,这就更方便老百姓了。”
而关于院内交通,医院有关负责人称:“我们医院占地面积较大,约200亩,为给行动不便的患者以及老年患者提供方便,我们将开设院内循环流动服务车,它将是随招随停的。”
2.就诊回访服务
今后,凡在新安医院就诊的病人,医院将会安排有关人员定期进行电话回访,了解患者身体恢复状况,提醒复诊或复查,并及时更新健康档案,提供“健康管家”服务。
另外,医院将考虑邮寄患者疾病相关护理知识的宣传册,帮助患者增强健康意识,更好地进行健康自我管理。对于有需要的患者,医院还将开通短信服务,提供患者根据季节变化以及禾城居民的多发病、易发病进行预防与保健。
3.提供健康咨询
据悉,新安医院已经与嘉兴市慈善总会合作,成立了“嘉兴义工新安国际医疗支队”。目前,这支义工医疗支队已经开展了一系列服务于民的活动,包括为秀洲、南湖两区离退休老干部作预防保健专题讲座;为在校学生现场咨询视力保健知识等。
接下去,义工医疗支队还将走进社区、走进企业,为更多的老百姓服务。
4.收费
对于老百姓最关注的收费问题,新安医院有关负责人表示:“虽然还没有开业,但我们现在就可以负责任地告诉大家,我们医院严格按照嘉兴市医保、新农合定点单位标准收费,并且我们一定会站在患者的角度,为他(她)量身定制最有效、最经济的诊疗方案,并做到‘检前告知’。当然,目前我们所说的还需要市民来验证!”