从国外发来的订货单直接由外贸营销人员全权处理;而内地客商来公司洽谈业务,则由技术人员与其零距离交流,以便更准确地了解客户要求。平湖市陈达仓储办公设备公司以这一放权管理术,使企业创办之初组建的38人技术团队至今完好无缺,并且都成为公司研发新产品的骨干。
从2001年仅有4亩地的小企业到如今产品出口到中东、欧美等地的现代企业,陈达仓储的设备、一线员工都有过调整,唯独管理层和技术骨干没有发生改变。也正是靠着这些元老们,陈达仓储既稳定了外销老客户的订单,又逐步加大了内销业务。更令人高兴的是,在原材料涨价、人民币升值等众多因素的考验下,该公司通过开发新产品、提升产品技术含量,化解了高成本,使陈达仓储顺利“突出重围”。
“公司放权管理,员工放手去做,最大程度释放了员工的智慧和潜力。”陈达仓储老员工何正春精通业务、办事干练,6年时间里前前后后单独接下订单50多张,每次都能很周全地考虑到产销风险,因而也深得公司决策者放心。他说,公司放权让其接单,不仅增进了个人与公司之间的信任,而且也锻炼了自己的工作能力。据介绍,在陈达仓储,无论是外贸营销人员还是管理层人员,对于自己接到的订单都能在第一时间送达技术部门设计制图,一般都能比计划提前完工,而且一份订单也未流失出去。董事长陈补根说,这种直接接单的方式提高了办事效率,更提升了企业的生产效能。
记者感言:一个企业发展到一定规模时,更大的考验在如何用人。人用好了,企业能更顺利地发展;用不好,人越多,对企业发展的阻碍越大。就像滚雪球,雪球小时,一人可以推动;雪球大了,需要他人协助。而是否劲朝一处使,就成为雪球能否继续滚动的关键。陈达仓储较好地解决了这个关键问题,因而步入了良性发展轨道。正如世界塑胶大王王永庆所言:企业最可怕的是员工敷衍塞责、士气低落,这种无形的损失是企业的真正危机。