我市一商账追收师的工作状态。

　　 11月28日上午，北京市公安局刑侦总队召开新闻发布会，通报近期打掉的一批非法讨债、侦探公司。民警展示查获的大量管制道具和枪械。CFP

　　 温州网讯 年关将近，各类“讨债”广告层出不穷，讨债生意显然已经进入一年中最为红火的时节。然而讨债行业自从浮出公众视线至今，一直存在着争议，且是诟病多于赞许。这个行业是如何游走在法律边缘而发展的？都用哪些手段来讨债？它又面临着怎样的“烦恼”？在我市，目前接受讨债业务的多为形形色色的调查公司。近日，记者走访了我市几家调查公司，其中有拥有我国首批商账追收师的企业，以揭开职业讨债业的神秘面纱。

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　　 老爸棋友

　　 竟然是来摸底的

　　 官司赢了，可对方就是不还你钱，怎么办？

　　 最近李某因经济纠纷和别人打官司，拿到了法院的判决书他却怎么也高兴不起来。原来虽然赢了官司，可被告张某就是咬定，没钱可还。

　　 李某一个朋友无意中向他透露，说张某刚买了一处房，好像刚装修完，于是李某来到一家调查事务所，要求帮忙讨债。

　　 调查事务所通过前期调查获悉，张某父亲酷爱下象棋。象棋高手的调查员小王来到了张某父亲居住的小区。在和老人家杀过几盘后，老人跟小王约好次日再战。第二天两人边下边聊，很是投机，接连好几天都在活动室里“厮杀”。

　　 有一天下午，张某来找他父亲：“还下呢？回家吃饭吧。”

　　 “不用你管，你快忙你的吧，房子装修完了吗？”

　　 “完了，他们说刚装修的房子有甲醛，还不能住人，过段时间再说吧。你玩吧，我走了！”

　　 小王随后说：“大爷，儿子还挺孝顺！刚买的房子啊？我哥要结婚，也刚买房子，现在房子太贵了，老百姓根本就买不起啊！”

　　 “可不，就我儿子买房那破地段，七千多一平方米。”

　　 “是吗，我哥才买的也是将近七千，他的在××家园，您儿子的是在哪？”

　　 “在××花园，那地方一般。”

　　 “那楼盘是不好，当初我哥也打算在那买，可对面的高层建筑太多了。”

　　 “儿子非要在那买，我儿子的那是25号楼，我看光线倒还可以。”

　　 得到具体的位置后，调查人员通过调查房产信息核实，判定××小区25号楼3单元402室就是张某的另一处房产。不久，李某的欠款给追回来了。

　　 上天入地

　　 人海里面捞出“针”

　　 有的“老赖”最喜欢玩的就是失踪，可是碰上讨债人，这种失踪有时候就没法那么彻底。

　　 今年8月，我市某公司在市区电脑市场的经营部被同层经营者陈某赊购电脑80台，总计货款24万元。

　　 双方相约，第二天上午银行开门立即结账。次日，陈某说有急事要去瑞安，把结账时间推迟到了下午。到了下午，陈某又以银行快要下班为由，约定次日支付。可是到了次日，该公司再到陈某柜台拿钱时，发现已是人去柜空。

　　 事情过去两个月之久，这家公司还是无法找到陈某，后来便找到我市一家调查事务所协助查找陈某的下落。

　　 讨债人根据陈某原来的一个电话号码找到了其在杭州的住址。但此时，陈某也已不在杭州。讨债人追踪蛛丝马迹，通过走访陈某认识的人，终于查出陈某全家已经搬到了上海，但地址不详。

　　 讨债人马不停蹄赶往上海，找到上海的同行帮忙，居然查明了陈某在上海四川路新的经营地址，还拿到了他的新手机号码。

　　 讨债人和委托人随后一起在上海四川路找到了陈某。陈某看到委托人时，毫无思想准备，目瞪口呆，不知所措，面色煞白，连连解释“没想骗人”，还表示立即付款。随后，委托人顺利地拿回了所有货款。

　　 找到“软肋”

　　 你到底还是不还

　　 在不少人眼中，讨债就是借助暴力、恐吓、威胁行事。然而用业内人士的话说，要债要懂得法律、心理学、谈判等专业知识，还是门高技术的风险活。

　　 “攻城为下，攻心为上。”在讨债人眼里，讨债其实就是双方的心理博弈，是一场名副其实的心理战，别看有的债权人那么强硬，仔细找，总能找到软肋。

　　 我市一家调查所曾接到一单棘手的债务纠纷业务。债权人是一家橡胶企业的老板，债务人是一家轮胎企业的老板，双方互不相让，债务人以橡胶质量有问题为由不给货款，而债权人也不肯甘休，扬言非要不可，双方剑拔弩张，已经陷入僵局。

　　 在僵局中，讨债人不是直接找到债务人讨债，而是从债务人的家庭背景调查入手，得知债务人在年幼时父亲去世，是母亲一手带大的，而且他家是三代单传，他对老母特别孝顺，事事言听计从。讨债人便决心从此处入手，他买了些水果，坐了一个多小时的车，专程前往“探望”债务人的老母亲。

　　 坐定之后，讨债人把债务的来龙去脉告诉了债务人的母亲，还把其中的利害关系一一分析给老人听，说是为了区区几十万元钱，万一结下怨来，出现什么三长两短的事，于人于己可都是有百害无一利，更何况欠债还钱是天经地义。这位母亲听后，当即让儿子来到身边，限时支付欠款。最终，一桩陷入僵局的债务纠纷化解了。

　　 生存希望

　　 商账追收师名列新职业

　　 上述案件真实记录了民间讨债的独特作用。其实早在上世纪90年代初，我市就存在一定数量的民间职业讨债人，虽然有些遮遮掩掩，但随着民间债务纠纷的不断增多，民间讨债一定程度上的“有效”，逐渐被认可。

　　 但不可否认的是，有部分职业讨债人采取暴力手段讨债，甚至带有黑社会性质。为维护社会稳定，早在1993年，国家工商总局发布《关于停止办理公、检、法、司所属机关申办的“讨债公司”登记注册问题的通知》。1995年，公安部、国家工商行政管理总局又发布通知，禁止任何单位和个人开设“讨债公司”。2000年，两部门再次明令取缔各类“讨债公司”，禁止任何单位和个人开办任何形式的“讨债公司”。

　　 一方面社会并不认可，一方面大量的债务还是有需求。面对高悬的禁令，民间讨债人转入地下“暗箱操作”。我市某调查事务所的韩冰就是一个典型。自从1997年下海成立调查公司，韩冰一脚踏进了争议地带，各方质疑不断。

　　 被业内人士喻为解禁的标志当在2006年。当年4月，国家劳动和社会保障部推出了5种新职业，商账追收师名列其中。随后劳动和社会保障部举办了首届“商账追收师”岗位培训，首批108位“地下讨债人”取得了《全国统一职业岗位证书》，韩冰就是其中一人。

　　 可让人雾里看花的是，一边是首批持证者上岗，另一边是有关部门关闭了注册大门，商账追收师的出现，依然未改变“讨债公司”不合法的定论。

　　 “虽然不能注册公司，但商账追收师培训出台，意味着国家开始重视这个行业。”商账追收师们有着自己的理解：“讨债有助于法院执行难这一问题的解决，随着维权意识的逐渐深入，社会最终会接受这一行业，问题的关键是整个行业应严格自律，不能突破法律底线。”

　　 业内呼吁

　　 急盼“娘家”指点迷津

　　 有关法律界人士表示，根据国家规定，商账追收师必须按照严格的作业流程，如电话催账、信函提示、上门拜访等，如果都不成功再采取法律手段。但是，现实中的债权人往往已经走完了法律程序，欠债者已经败诉，但是在执行阶段却受阻。而民间讨债人一般都是在追法院“无法执行到位”的账。

　　 让业内人士倍感遗憾的是，由于不属公安，司法等部门管理指导，缺乏“娘家”的讨债业，踟躇摇摆地行走在法律的钢丝绳上，自律无奈成为稳定重心的重要手段。为规范发展，我市的商账追收师已自觉参加全国调查业联盟，与各地同行研究当前的讨债“高招”，探讨在不违法的前提下如何有效保护当事人，如何提高自身的调查水平，实现信息资源共享。

　　 然而，我市的一些小调查公司却没有这样幸运，这些公司的负责人坦言，目前讨债业是在摸着石头过河，合法和非法仅一纸之隔，难以甄别。对此，委托人们也认为，与其任其地下“黑箱操作”，不如由相关部门牵头，将讨债业纳入正规的行业管理，或成立类似协会的组织，引导其健康发展。

　　 把握分寸

　　 切勿陷入暴力泥潭

　　 不可否认，合法地利用一些社会关系和技巧手段，民间“讨债”的确能产生四两拨千斤的效果。但并非所有讨债人都能把握分寸。有些讨债人在好话说尽的情况下，极可能采取“恐吓”、“敲诈”等手段，演变成“暴力逼债”，破坏社会安定。据鹿城区检察院统计，近两年时间，该院办理审查起诉的非法拘禁案件有19件，其中因债务纠纷引起的非法拘禁案件就达15件，规范民间讨债已成当务之急。

　　 年关将至，因为追债导致的绑架、非法拘禁、斗殴并不罕见。近日，一批贵州籍“职业讨债人”带刀替债权人追债，途中碰到鹿城区上戍派出所的执勤民警，被“人刀并获”。

　　 对此，市公安局治安支队副支队长张俊认为，暴力讨债以个人委托社会不法人员居多，也不排除一些“调查公司”暗地操作，尤其声称“专业讨债不成功不收钱”、“速效讨债”、“本公司拥有良好的社会背景”等，值得警惕。暴力讨债是公安机关要坚决打击的。此外，有些“讨债公司”在调查别人的财产来源、收入情况时，还会侵犯个人隐私权，干扰他人正常生活，这些游离在似罪非罪、合法非法之间的行为极易脱离监管，造成不良后果，这也是“民间讨债”所亟需要解决的问题。

　　 记者 李中 摄影记者 叶卉进入论坛讨论(温州话题)