舟山网讯 今年以来，工商银行舟山分行狠抓储蓄存款工作不动摇，拓宽思路，抓住源头，夯实基础，攻艰克难，营销业绩一路摸高。截至11月末，新增储蓄存款10.65亿元，同比多增7.75亿元，是去年同期增量的3.7倍。

　　 该行深入分析市场、客户、营销资源，出台调整网点布局、完善服务功能、创新金融产品、提高营销能力、提升服务水平等五大举措，拓展新的存款增长领域。围绕经营性、投资性、工资性等资金，以丰富、优质的产品和投资理财服务，引导客户各类资金在行内“无缝链接”，提升客户关系管理能力。对4家地段差、环境差、硬件设施差的网点进行迁址和改造，并新建、续建6家贵宾理财中心，加大对资源丰富区域的渗透，挖掘现有网点的增存潜力；加大ATM、POS机、多媒体自助终端、电话通等机具设备的投放，通过硬件设施的更新和软件流程的优化，推进网点由“交易操作型”向“服务营销型”转变。同时，优化柜面劳动组合、网点工作排班、业务窗口设置，将普通的存取款现金业务和耗时的复杂业务分离处理，提高柜口整体服务能力。

　　 该行强化公私、本外币、前后台、上下、行部之间的联动，对公司客户、阶段性存款、第三方存管、优质客户资源等进行分门别类排队，既通过媒体广告、宣传资料以及大堂经理、柜员引导等途径，理财沙龙、座谈交流会等形式，进行宣传、推介、营销，使更多客户尤其是优质客户了解、掌握产品的功能、特点，广泛使用工行的产品，在满足客户多层次、多样化服务需求的同时增强其对产品的依存度；又加强对客户需求的分析、研究，有针对性地进行产品组合、整合、创新，适应市场变化和业务发展，在为客户提供资产增值的过程中扩大优质客户群。针对某一区域、某一客户群和某一产品与服务制订相应的营销计划，重点营销一种或几种产品，形成服务品牌。各网点根据区域特点、客户群特征和自身优势，明确市场定位、客户定位，有针对性开展营销，进一步拓宽吸储领域和吸储渠道。

　　 该行坚持零售业务批发化经营思路，力推“市场行”活动，抓好存款源头工作。利用工行电话通等产品争取经营户，提高客户资金留存率；加大第三方存管的维护的拓展力度，吸引回流资金，提高客户资金归行率；利用“商务伴侣”这一引存吸存工具，开展目标客户综合营销，提高产品覆盖率。同时，还先后推出了工行电话通、商务伴侣、第三方存管、代发工资业务等重点产品的营销活动，积极倡导临柜营销、开口营销，发挥贵宾理财中心和客户经理、大堂经理的作用，提高服务的质量和效率，全力挖掘存款潜力。(陈文光)