昨、前两天,舟山移动公司邀请了近20名市人大代表、政协委员走进移动,为移动公司“挑刺”。市政协主席刘爱世、市人大常委会副主任余志祥等,也走进舟山移动公司营业厅、办公室、机房参观体验。
自从11月中旬“70万一家人”走进移动主题活动启动以来,舟山移动通过媒体、营业厅等多种渠道发布“请70万客户来挑刺”的问卷,并发放意见征询函、开通总经理免费短信投诉信箱,让客户能用最便捷的方式反映问题。同时,舟山移动先后邀请了客户代表、客户家属代表、媒体代表、人大代表、政协委员等走进移动体验,让客户通过自己的眼睛看到一个真实的移动。