“到银行存款怎么也需要户籍证明？”昨天，市民郭女士向党报热线反映了一件让她不明白的事情：今年7月相关政策已明确规定户籍证明取消，可当她母亲去某银行为3岁的孙女存钱时，却被要求出示户籍证明，否则不能办理存款业务。

　　 存款也需要户籍证明？

　　 今年11月26日，为给3岁孙女准备生日礼物，郭女士的母亲专门到位于市区大新路的某银行为孙女存钱。为了确保带上存款需要的证件，她特意带上了自己的身份证和孙女的户口簿，本以为很简单的存钱业务，却因为银行工作人员的一句“存款需要出示户籍证明”而变得十分困难。郭女士告诉记者，当天她母亲没有办成存款业务，回去后把情况告诉了她。她觉得很不理解，以为是母亲弄错了，第二天亲自赶过去，可得到的情况还是一样。

　　 “每年女儿过生日，我们都会为她存上一笔钱，作为将来她读书、生活等的费用。”郭女士说，以前存钱的时候从来没有遇到过需要户籍证明的事情，而且她也去其他银行询问过，得到的答复也是不需要。

　　 由于账户是开在这家银行的，既然银行有这样的要求，为了在女儿的账户上存钱，郭女士只得去当地派出所要求开具户籍证明，让她没想到的是，派出所已经不开具户籍证明了。“民警告诉我户籍证明今年7月份已经取消了，难道存点钱也这么难吗？”郭女士无奈地说。

　　 而据记者了解，今年7月，《浙江省常住户口登记管理规定（试行）》实施，其中第77条规定，公民从事有关活动，需要证明身份的，可按规定使用居民身份证、居民户口簿，公安机关不再出具户籍证明。

　　 原是银行员工失误

　　 存款为何一定要户籍证明？该银行相关负责人解释说，银行为进一步落实账户实名制，于2007年6月1日推广运行联网核查公民身份信息系统，要求在为客户办理开户等需要核对身份证业务前，须通过联网核查核对相关照片及签发机关等有关信息。当日郭女士母亲持户口簿为其孙女办理业务时，经办员工误认为客户提供户口簿的信息不全，无法全面核对，建议客户提供身份证或以家长的名字开户，所以才会让她出示户籍证明。

　　 由于是员工的失误，银行现已对郭女士进行了解释，并表示歉意。对拖后存款造成的利率差也做出了一定的补偿。