新买的一台电脑,半年之内三番两次出毛病,最后一次店里的人拿走显卡去修后,一晃就是5个月。到如今,不仅这显卡没了着落,甚至连这家店都找不到了。最近,普陀区沈家门胡女士就遇到了这样的烦恼。
前天下午,胡女士致电本报民情热线向记者诉苦说,她于今年1月25日在普陀区食品厂路83号“永科电脑”店购买了一台崭新的台式组装电脑,约两个月后,电脑出现了第一次故障,后来又陆续出现了几次,结果都是叫来这家店的维修人员才解决问题。
今年7月28日,胡女士的电脑又不灵了,这次是显卡出了问题,“永科电脑”店接到电话后派人把显卡拿了回去,说是修理,可这一去竟是5个月,到现在也没有还回来。更让胡女士郁闷的是,这家店现在竟不见了,她也不知道找谁去要显卡了。
胡女士说,她曾多次拨通“永科电脑”店店主的手机,可对方每次都说过几天送来,后来再打过去,号码也变成了别人的了。记者了解到,胡女士的电脑保修单上写着“售后服务”和“硬件服务”等相关承诺保证,可是现在她的这台电脑不仅没了这些基本保障,连起码的正常使用都成了奢望。
记者随后按照胡女士提供的地址,来到了普陀区食品厂路83号,可这里早已不是“永科电脑”店了。附近一位经营电脑生意的老板告诉记者,“永科电脑”店在那里开了两三年,两三个月前不知道什么原因搬走了。
记者从工商部门查询到永科电脑店已经注销了。
胡女士表示,她现在并不想责怪别人,只希望店主能把显卡送回来,不再让家里那台电脑成为摆设。做生意,最重要的就是诚信,希望店主能主动和胡女士取得联系,因为你送回来的不只是一张显卡,还有你的诚信。