昨日是杭城各大银行新年第一天正常开门营业，不少贷款买房的杭州市民来到银行咨询存量房贷的实施细则，以往并不忙碌的个贷部门口也开始实行“叫号制”。

　　自己的房贷到底能打几折，依然是银行房贷存量客户们最为关心的问题。虽然部分银行已在年前陆续推出细则，但多数银行都对于具体的优惠门槛语焉不详，让购房者难以对号入座，急着频频给银行热线打电话咨询。比如广发银行对于房贷客户采用批量下调利率的政策，但同时以银行内部的“客户综合积分”作为优惠幅度的考量标准，昨天也有不少了解情况的贷款人打进热线询问自己的积分。

　　赶在第一天申请折扣利率优惠的存量客户也有不少。在建行之江支行，已经有贷款人来到个贷部现场填写申请表。建行工作人员说，只要在调整前已经执行基准利率八五折优惠，且近两年内没有拖欠两期以上还贷，不存在违约和两笔以上未结清房贷的贷款人，在1月4日到2月22日之间，都可以带上自己的身份证和相应贷款凭证，来到当时办理贷款业务的支行现场申请七折利率优惠。工作人员强调：“不能代办，必须要贷款当事人自己现场签字。”

　　同时，工行、交行、浦发、深发展和杭州银行的存量房贷实施细则依然没有出台。杭州银行零售业务总部的工作人员说，该行的细则将会在近日出台。