温州网讯 记者了解到，为让旅客春运期间“走得了走得好”，温州长运集团作出两大承诺：市区各大客运站的客运票价在取消折扣、恢复到位价后不再涨价；大年三十不让一名旅客因买不到车票而滞留客运站过夜。

　　 据分析，长运集团市区六大车站春运期间累计将始发11.7万班次、发送人数达212.6万人次，较去年同期约增加3%。由于高峰客流相对集中，春运期间可能出现多种客流高峰重叠，运能与运量矛盾突出问题。目前该集团已全方位做好准备工作，并将通过各种手段增加运能，缓解春运高峰压力，预计总体运力基本能够满足春运期间旅客出行需求。为保证及时、有效疏散客流，该集团还组织了近30辆安全管理性能俱佳的公营客车组成机动应急运力，随时调动支援，防止客流出现堵塞现象。

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　　 与此同时，该集团强化服务措施，创新服务方式，继续推出“十大”服务旅客措施，包括往年一直在做的延长预售票时间、增设售票窗口、实施上门售票和设置专门候车区域等各项温馨服务；加强清洁维护，保持站容站貌、车容车貌干净整洁和服务设施齐全有效。市区启用温州长运集团统一服务热线96035，并由专人负责接听。市民只须拨打96035就可以获取想要了解的班次等信息。同时，原长运话务咨询中心88222222也继续开通使用。

　　 记者 陈彩霞进入论坛讨论(温州话题)