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市民希望商家增设保护措施

   本报前天报道了《众目之下输密码 商场刷卡欠安全》一文,引起很多市民共鸣,他们纷纷通过党报热线,就如何让刷卡消费既方便快捷又安全可靠发表自己的看法和建议。

   商家应尝试增设“一米线”

   平均每个星期去一次超市购物的李女士,每次买东西都是用银行卡结账的。她告诉记者,一般她都不会选择在周末去超市,不仅是人多排队要等上很久,更主要的原因是东西丢失的概率比较大。“你想想,排队等着付钱的是一个贴着一个,别说刷卡时密码暴露给别人,钱包也可能会被心怀不轨的人偷走。”李女士说,其实商家可以考虑在收银台处隔开一段距离,一米或者更短都可以,这样至少可以让消费者心理上更加放心。

   “如果能像银行一样设条‘一米线’,或者一条隔离带,消费者的个人信息安全就能更好地保护了。”昨天,记者在市区部分商场、超市采访中,大多数受访者表示,消费者不会要求商场、超市等场所做的和银行一样,哪怕用一条布带挡一下也是可以的。

   是否核对持卡人身份各有看法

   “商家要求持卡人在回执单上签字只是做做形式,根本不去考虑姓名的真假。”住在市区城南路某公寓的陈先生表示,商家不去追究回执单上签的名字是真是假,很容易对丢失银行卡的消费者带来财产损失。“现在还有些银行卡在刷卡时不需要密码的。”陈先生建议说,“如果商家在顾客刷卡时,根据身份证来核对持卡人信息,这样就能更好地保障个人财产安全了。”

   然而,与陈先生看法不同,市民金女士则表示,消费者在选择用银行卡支付时,主要就是考虑到这种方式的方便省事,如果刷卡时没带身份证,或是用亲人或朋友的卡去消费,要出示多张身份证会是件很麻烦的事情,这样也就失去了刷卡消费这种方式本身的便利。

   商家:考虑增设保护措施

   对于是否增设保护措施,商家的态度是怎样的呢?昨天下午,记者联系了市区某购物中心相关负责人陈女士,据她介绍,对于如何加强顾客在刷卡消费时的个人信息安全,商场也在考虑增加保护措施。如在收银台上放置警示标语提醒顾客,让收银员将密码输入器放到离其他顾客较远的地方等。对于市民增设“一米线”建议,陈女士表示也将根据商场的实际情况进行尝试。

   市工商银行有关工作人员告诉记者,随着超市、商场刷卡购物的消费者越来越多,商家应注意保护好顾客的信息安全,在条件允许的情况下,尽可能地提供相关安全服务。同时他也提醒消费者,在商场、超市等保护措施不健全的情况下,应加强自我防范意识,如输入密码时用手遮挡,不要将银行卡消费凭证小票随手乱丢等,以防个人信息泄露。

  

  

  

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