浙江在线01月08日讯
今年1月1日起，全国开始统一实施公安部修订版的《道路交通事故处理程序规定》(以下简称“新规”)。“新规”规定，轻微交通事故未撤离现场造成交通堵塞的，将被加罚200元。
到昨天，“新规”已施行一周，记者了解到，杭州交警还未因此开出一张罚单。而很多车主在为“新规”叫好的同时，针对具体细节，也存有不少疑问。对此，杭州市交警支队事故处查处科徐子岗科长进行了解答。
疑问一
双方责任难定或一方有争议时怎么办
叶先生前几天在庆春路与一辆外地车碰擦后，明知道后面车子会排队、不撤离现场要被罚款，但因为对方坚持认为自己没责任，最后只好等交警过来处理。叶先生说，如果是一方负全责容易自行协商，但双方责任很难分清时，很难“私了”。
车主董先生表示，发生多辆车子刮擦时，如果其中一方不愿意的话，自行协商解决的成功率就等于零；另外，没有交警在现场，有些司机态度就会很恶劣，毕竟司机不是专业定损人员，拍照保留证据也许对方不承认，一旦对方车辆交强险过期的话，理赔更是遥遥无期。
解答：徐子岗说，杭州交警在对轻微物损交通事故处理中，认定承担全部责任的是一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行等7种情形。
在轻微事故的自行协商处理上，以往的程序是当事人在现场先写协议书或文字记录并共同签名，然后撤离现场。新规定则要求在对现场拍照或标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，再进行协商。如果不撤离现场造成交通堵塞的，对司机处以200元罚款。这种程序上的不同，目的就是为了能够尽快疏导交通。
徐子岗提醒，如果司机自行撤离交通事故现场，应记清对方车号、车型等特征，若发现有一方驾车逃离，及时拨打报警电话。
徐子岗说，发生无伤亡事故时，当事人不可能人人带有相机等拍照工具，在互换驾照时看清对方证件是否在有效期内。如责任不明时，可用小石头等在四个车轮边画个T型，标好位置。
当然，新规定是针对车子能动的情形，如果车子撞得不能动了，希望车主赶快报警。另外，司机无有效驾驶证或涉嫌酒后驾车等发生事故的，不能撤离现场。
疑问二
事故发生后车损不能确定时怎么办
陆先生去年有一次停车时，倒车过程中与后车发生碰擦，当时看看就是磕坏了后保险杠，以为做油漆就可以，一偷懒就想与后车“私了”算了，后来对方坚持报警。陆先生的车子送到4S店后，才发现后轮方向轴断裂，修了2000多元，加上油漆、钣金等，总共花了近4000元。
听说轻微事故“私了”的新规后，很多司机与陆先生有一样的疑问，就是如果事故发生后不能确定车损情况时怎么办？
解答：徐子岗解释，“新规”取消了财产损失3000元以下才能自行协商的限制。只要是未造成人员伤亡的，单纯车损事故，都可以自行协商。
发生无人员伤亡、仅车辆损失、车辆能自行移动并符合自撤现场规定的，都必须撤离事故现场，自行协商赔偿处理。这是因为事故当事人、执勤民警都不是财产受损评估的专业人士，无法准确判断事故造成的实际损失，有金额限制反而会延误快撤事故现场的效率。
徐子岗说，目前轻微物损交通事故处理除了全责外，另一种是混合过错，即混合性责任，当事人要承担同等责任，但有其他证据证明其中一方当事人无过错的除外。
徐子岗介绍，“新规”施行一周来，还没出现过小碰擦事故不撤离现场造成交通堵塞的情形。一旦出现，将按规定进行处罚。
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快赔中心日均受理近90起事故
到昨天傍晚为止，自去年11月19日开展“一站式”服务以来，位于城西的港昌和城东的金丰两大快速理赔服务中心，在50天里共受理无伤亡轻微财产损失事故4473起，平均每天近90起。
不过，徐子岗说，杭城平均每天的小事故有502起，但到快赔中心处理的还不到20%，如果达到50%以上的话，发生事故的路面就会更通畅。
为方便更多的车主到快赔中心处理轻微事故，目前，杭城主要道路上设立的70多块交通显示屏，每天滚动播放快赔中心的地点和电话。51个社区交警队和路面执勤民警都备有自行协商处理协议书，车主可在家门口免费领取，或直接去处理。
另外有个提醒，有些单方事故的司机没向保险公司报案就去理赔了，这是不允许的，因为单方事故有时涉及撞坏公共设施等，要等定损员到现场确认后才能离开。
“一站式”服务共分4步：
1、先将事故车辆移至不影响交通的地方(有照相功能手机的，应先将现场全景、车辆号牌和碰撞损坏部位进行拍摄记录)；
2、双方互验驾驶证、行驶证及保险证；
3、确认无异议的，按要求填写《交通事故自行协商处理协议书》；
4、在需要保险公司理赔的前提下，当事人除可等候保险公司现场勘验、定损外，也可就近选择到快速理赔服务中心进行处理。
快赔中心有民警和定损员集中办公，受理各方物损交通事故当事人的索赔申请，对外服务的时间为每天上午8点半至下午5点半，节假日正常上班。
