杭州市各级政府部门将在这个冬天给万家企业送去温暖，帮助它们解决融资、销售、经营、投资、用人等方面出现的难题。

　　市委书记王国平在昨天的“向万家企业送温暖”电视电话会议上说，政府送温暖给企业，企业也要保就业，要力争不裁员、少裁员，今年杭州要新增16万个岗位，失业率控制在4%以内。

　　中小企业融资难怎么办？

　　对策：进一步完善中小企业信用担保体系，建立健全为担保机构分散风险的市级再担保机构，加快发展创投引导基金、债权基金、担保基金、天使基金，加大对担保机构的政策扶持力度，鼓励担保机构开拓新业务。

　　企业面临销售难怎么办？

　　对策：鼓励商场、超市、专卖店等引进外贸企业开设专柜，对引进杭州外贸企业产品销售的商场、超市按照相关政策给予奖励；按照“同等优先”的原则，在政府采购和政府投资重大项目建设中，在同等条件下所有政府背景的投资项目优先采用本地产品和服务。

　　原料和产品价格大起大落，企业经营难怎么办？

　　对策：在能源和原材料价格大起大落的情况下，各级各有关部门将加强对经济形势的研判和预警，准确发布相关经济政策、行业动态和市场信息，帮助企业分析形势、规避风险。同时，鼓励企业加大对各类高端人才特别是经营管理人才的引进力度，提高企业经营管理水平。

　　不少投资项目面临资产价格缩水、投资收益下降怎么办？

　　对策：杭州将抓紧出台鼓励引导社会投资的优惠政策，鼓励支持社会资本投资民生工程、基础设施、农业农村和生态环境建设。杭州所有基础设施、农业农村、环保和民生项目，都要按照“非禁即入”原则向民资开放。

　　企业用工难怎么办？

　　对策：各级各部门要帮助企业保持职工队伍相对稳定，支持企业尽量不裁员、少裁员。依法依规妥善处理劳资纠纷，既依法依规保护职工的合法权益，稳定就业岗位、稳定职工收入，又依法依规维护企业的合法权益。