1月6日,本报以《假称兑奖 实叫顾客掏钱买酒》为题,披露了青岛某葡萄酒公司在欧尚超市的一租赁柜台蒙客现象,昨天下午,这家公司浙江区域销售业务负责人陈先生专程从宁波赶到本报,就相关问题向记者作出回应。
陈先生向记者出示了这家公司的营业执照复印件,以及相关的质量认证书,证明公司在“欧尚”销售的“华夏”和“威麒”葡萄酒不是假冒伪劣产品。陈先生认为,报道中的田先生之所以感觉酒味不对,原因是对此酒的口感不适应,而并非酒的质量存在问题。
陈先生告诉记者,“华夏”和“威麒”葡萄酒均为他们公司新产品,上市价分别为每瓶28元和58元,目前还未在舟山上市。为了能够获得舟山消费者的认知,一个月前,公司特意在舟山的欧尚超市租赁了一个场地,设柜促销。此前,公司与欧尚超市签订了一份协议,双方商定,凡是在欧尚超市购物的顾客,可以凭购物小票低价购买“华夏”和“威麒”葡萄酒,价格分别为每瓶10元和20元,以此与超市互动促销。
为啥会出现兑奖一说?陈先生表示,这是公司营销人员个人在作假。他向记者介绍,每促销一瓶酒,营销人员可获取相应的提成。为了使自己获取更多的提成,营销人员便谎称兑奖来诱导顾客购酒,这显然是错误的。目前,公司已对此进行调查,并对犯错的营销员作出了处罚,同时,公司警告营销人员,再发生类似情况,将加重处罚。
陈先生说,鉴于“华夏”和“威麒”葡萄酒刚入舟山,个别顾客可能一时不对味,为此公司规定,顾客如对酒不满意,可以无条件退货。“顾客不必对营销人员‘爽快’给予退货感到意外。”