春节越来越近，许多人拿冬衣到干洗店里洗洗。这些天，绍兴市消保委接到不少消费者投诉干洗店的案例，有人把裘皮大衣拿到干洗店洗完后，大衣明显缩小，被消费者称之为“童装”；还有消费者的蓝色羽绒服经过干洗后，变成了白色……

　　 秦女士在2007年到海宁皮革城买了一件白色裘皮大衣，价格为8800元。春节快到了，加上寒气逼人，秦女士就把这件心爱的衣服送到了绍兴县柯桥城区一家干洗店里干洗，干洗费为270元。前几天，秦女士去干洗店里取衣服，发现衣服缩小了，穿在身上太紧，袖子也穿不进去。“这不是干洗的，应该是水洗的。”秦女士说，她戏称这衣服现在成了“童装”。不过干洗店坚决认为自己没问题，这件衣服并不是水洗。店方也承认自己有些疏忽，在接收衣服的时候应该对衣服的尺寸等进行测量，这样就没有争议了。事后，双方就赔偿问题进行协商，但始终没有结果。最后，秦女士准备将衣服送到质检部门检测。

　　 嵊州城区的赵女士也碰到一起干洗纠纷。赵女士把女儿的一件价格上千元的蓝色羽绒服拿去干洗。前几天，她去取衣服，却发现蓝色的羽绒服变成了白色，于是认为这是干洗店造成的，但干洗店不承认。不过，赵女士在这家干洗店里洗了10多年衣服，因为比较熟悉，在干洗之前也没有要个收据，所以褪色的原因谁也说不清楚。经过调解，干洗店里免去了干洗费用，赵女士也只能拿着这件衣服回家。

　　 昨天上午（2009年1月8日），记者对市区一些干洗店进行了走访，发现这段时间干洗店里的生意异常红火。“大多是厚厚的冬衣，有些人一次就拿来四五件。”胜利路上一家干洗店老板说。

　　 记者注意到，干洗店在接收消费者的衣服时，会开一张收据，有些衣服会标明颜色，但并不查看衣服是否破损等情况。“不可能把关那么严的，否则消费者都要跑掉了，我们是用干洗的方式，不会对衣服有损坏，最多是衣服上的污渍洗不掉。”一些店家表示。而有些消费者拿着衣服站在干洗店的柜台前，只问一下价格，然后就将衣服交给店里的工作人员。

　　 市消保委有关人士说，消费者在干洗衣服时，首先要选择有品牌、信誉好的店，同时要店家提供发票或依据等凭证；而店方不要因为影响生意而不查看衣服，在接收衣服时最好查看一下衣服是否有瑕疵，并在提供的票据上注明，同时对一些无法干洗干净的地方，也应该跟消费者讲明，这样会避免矛盾的发生。