曹先生的个人档案下落不明，起因在于一份从杭州到深圳的EMS邮件出了问题。这份EMS邮件走丢了差不多整整半年，等曹先生再向邮局查询时，却被告知EMS邮件四个月后不能再查询，他无奈之下向本报维权热线85188518求助(详见本报1月9日第6版相关报道)。

　　消息见报当天，不断有读者来电表示为曹先生的档案感到担心。“个人档案是很重要的东西，怎么能丢掉呢？邮局退回邮件也应当妥善处理好呀！”读者赵小姐的说法代表了不少读者的看法，她说眼下当务之急是找到邮件，让曹先生不再苦恼。

　　市邮政局的一位工作人员表示，那份EMS邮件里装的是曹先生的个人档案。发生这起事件后，市邮政局的工作人员专门赶到曹先生先前就读的学校，跟学校老师协商后达成一致意见——为曹先生补办一份个人档案。

　　“邮件寄出后为什么会退回来？退回后为何会丢失？到底是哪个环节出了问题？”面对记者提问，邮局的相关负责人没有回答，只是说事情已圆满解决。对于这样的处理结果，曹先生显得有些无奈，他说单位里急需个人档案，眼下也只有接受这个解决办法了，并对商报表示感谢。

　　个人档案怎么寄才安全？昨天维权记者专门就此事咨询了人才市场、档案馆、学校老师等，得知学生档案通常是学校根据学生就业协议上的信息将档案通过机要局寄到目的地，学校会发出一个调档函，用人单位确实收到之后也会正式回函。如果是单位之间调动需要转档案，通常也是通过机要局传递的，这样才相对安全。