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盛昌黎:创新服务方式,进一步提高服务质量

   浙江在线01月15日讯 今天,浙江省政协十届二次会议在杭州隆重开幕,盛昌黎受政协第十届浙江省委员会常务委员会的委托,,向大会报告政协第十届浙江省委员会第一次会议以来提案工作情况,她说——

  提高服务质量是提高提案工作整体水平的内在需要,也是提高提案质量和办理质量的关键环节。

  1.创新知情问政渠道。通过适时组织专项视察和专题调研,引导委员深入基层,接触实际,亲近各界群众,了解改革中的“难点”、群众反映的“热点”、社会关注的“焦点”;通过举办专题讲座、委员约谈会和专题座谈会等方式,帮助委员进一步知情明政,拓宽思路,扩大视野。

  2.完善提案智能化管理系统。实现提案管理工作全流程电子化处理,包括提案的提交、审查、办理、反馈、查询、统计、绩效考核、决策分析、提案线索征集、知情问政信息库等功能,为委员提出提案提供信息参考,加强对承办单位提案办理工作的监督,促进委员与承办单位的交流互动。改进委员对办理意见的沟通反馈方式,针对委员反馈率低的状况,由委员向承办单位反馈的单一方式改为直接通过提案管理系统向政协和承办单位反馈,切实提高委员的反馈率。

  3.把新闻舆论监督与提案工作有机结合起来。进一步加大利用多种新闻媒体宣传提案工作的力度,将提案的民主监督与新闻舆论监督结合起来。充分发挥网络优势,利用浙江在线、省政协门户网站等网络平台,就提案所反映的社会热点、难点问题与公众交流互动;通过《人民政协报》、《政协视线》、《联谊报》等媒体,对重点提案的提出和办理过程进行即时性、全程性、综合性报道;继续探索在多种媒体上开辟提案工作专栏,进行系列报道,宣传提案工作成果、典型事例和重要活动,扩大政协提案的社会影响力。


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