本报讯 收到商家群发的短信促销广告的活动时间是一天，来到商场却被告知两小时活动已经结束；短信里承诺的“买500送500，买1000送1000”，到了商场得到的解释，送的消费券还要到另一家百货商场去消费；更让人看不懂的是原本在商场促销前看好的电器价格，促销当天的价格却上涨了数百元甚至上千元，就算按促销打折下来，还是原来便宜多了……昨天下午，不少镇海、北仑的消费者在接到国贸家电镇海店的促销短信广告之后前去该店购物时，对遭遇到的种种“意外”难以接受，以致他们对该店的促销活动提出众多质疑，并向本报投诉。

　　 记者随即赶到镇海，在国贸家电镇海店前马路两旁电线杆上，挂满了该店“七周年店庆”推出1月20-21日两天促销活动的广告。店家张贴的广告也赫然写着“买500送500，买1000送1000”的大字。正在二楼跟商店负责人讨说法的20多位顾客，见到记者到来，纷纷掏出自己的手机让记者看一条相同内容的短信：“国贸家电镇海店成立七周年，1月20日华丽盛庆，满500送500，满1000送1000，骆驼店同庆……”记者了解到，这些顾客就是接到这条短信广告后特地从北仑、镇海各地赶到店里来购物的，但在实际消费时，跟商家的“承诺”几乎完全不同。

　　 “从短信促销内容上来看，对消费者还挺诱人的。当时想，买1000元的电器后，送1000元消费券，还可以买一样等值的电器回家，这样算来，相当于能得到对折的优惠。”顾客包先生告诉记者，当天中午，约好家人兴冲冲地赶到商场，挑选好一台彩电后，不料被告知，这个“买就送”的活动已经在上午结束了。按商场服务员指点，他在店内一张写着“诚信、诚实、诚意”的海报上看到“活动时间：早上8：00-10：00”的字样。顿时，包先生有了被商家愚弄的感觉：“短信上明明写着活动一天，怎么突然变成两个小时了。”

　　 包先生和其他一些午后才来的顾客对此感到十分不满，遂向商店负责人进行交涉，通过交涉，商场最终也同意这些顾客按短信内容参加店内促销活动。但原本想得到“惊喜”的顾客们，很快发现商场这条短信根本就是在玩“文字游戏”：短信里承诺的“买500送500，买1000送1000”，商场现场版的解释成了买家电满500元、1000元送的消费券，不能够再次用来买电器，而只能到镇海另一家百货商场去消费，而且必须指定在两天的促销活动期内用完；还有一个条件是，参加这种“满就送”促销活动的家电，必须按商场现在的标价出售，不能打折。

　　 可就算消费者可以接受商场设置的这些限制条件来参加促销活动，但细心的顾客们又发现另一个问题，更让他们难以接受：在促销前几天来看中的不少家用电器价格，已经在当天悄悄地“涨”上不少。家住镇海城关的陆女士前几天就看好了一款康佳的彩电，当时标价是1499元，本来想等促销那天再享受一些优惠。没想到昨天中午来到商场一看，同款彩电标价已经变成2699元，按促销员当天可以打7.5折来算，也要2000多元，而且打折后就不能参加“满1000元送1000元券”的活动了。

　　 国贸家电镇海店的孙经理接受记者采访时承认，商店在发促销短信时没说明具体时间段，这一失误确实给顾客带来了不便，商场也愿意让这些没在促销时间段来的顾客享受同样待遇。对于顾客提出的促销前后标价不一的质疑，孙经理解释，有部分家电原先在搞“惊爆价”等促销特价，在这次促销活动时，只是把它们恢复到正常标价而已。孙经理没有对广告中有关“买家电送百货券”作事先说明之事作出合理解释。只是强调，两家商场都是同一个老板。

　　 昨天，镇海工商分局12315投诉举报中心的执法人员在接到消费者投诉后，立即赶到现场介入调查。该中心的陆主任在接受记者采访时表示，该商场在发布广告过程中，文字内容存在着涉嫌虚假宣传的问题，他们将对此进行进一步调查。对于消费者投诉的促销前后变动价格的问题，他建议消费者向物价部门反映。

　　 （记者 王景波/文 徐佳伟/摄）本篇新闻热门关键词:物价优惠彩电标价百货