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春节里买到长毛咖啡 顾客要求厂家给红包"冲冲喜"

   浙江在线02月01日讯 大年初四是萧山汤女士儿子的生日,汤女士特地从超市买了蛋糕和咖啡等东西,邀请亲朋好友一起来为儿子庆祝,但是让汤女士大倒胃口的是,买来才半个小时的咖啡竟然是长毛发霉的。

  汤女士:“咖啡打开来以后,这里整个边上全部都是毛,这个咖啡里面都长毛的。”

  汤女士从萧山时代超市买的是摩卡咖啡套装,一瓶咖啡,一瓶奶精,其中这瓶摩卡上选咖啡,生产日期是08年2月3号,未开封的情况下保质期是36个月。可是这还在保质期内的咖啡竟然长毛结块了。

  “刚买了不到半个小时。我就拿了这个原包装连超市小票,找他们那边超市服务台。他们意思是说要叫他们那边经营(厂家)的人来。”汤女士说,等了一段时间都没等来厂家的人,后来超市负责人出面了。

  “开始的时候他是说要么给你们换一瓶,那我说不可能的,换一瓶的话我打的来打的去,为了这一个咖啡我浪费了多少时间,本身店里朋友等着的。后来他说要么我打电话给对方联系一下。打了大概有四五分钟的电话,他说对方意思是退一赔一……”

  汤女士说,她以前也经常买咖啡,还从来没碰到过长毛的情况。这大过年的给儿子过生日就图个热闹喜气,但是却买到了这样的咖啡,心里真是不舒服。“如果说这个咖啡是人家不经常吃的,春节难得买一瓶去泡泡,如果说不知道这种情况呢是不是就吃进嘴里面了?第二,我如果是买去送人呢,这个后果会是怎么样呢?”

  汤女士当时在电话里向厂家人员提了这么一个要求。“你要适当地给我一个小红包,因为春节我这样触了一个霉头。我是做生意的。具体我也没跟他说多少钱,哪怕你给我包八块钱那也是一个道理,对不对?然后按照消法规定怎么样理赔就怎么样理赔。他们说不同意。”

  还在保质期内的咖啡为什么会长毛?记者联系了生产厂家的人员。摩卡食品有限公司杭州地区业务员卫先生:“包装的时候瓶口的口盖打开过后里面有一层薄膜的嘛,可能薄膜起来了引起的。咖啡漏风密封不好的话(就会长毛)。可能在超市里面就已经打开了。”卫先生认为,有可能在路途运输或者其他原因造成的。

  对于汤女士要一个红包冲冲晦气的要求,摩卡厂家的人说要等初七再答复。

  保质期内的咖啡到底为何发霉?我们希望生产厂家好好查一下原因。不要让下一个消费者再碰到像汤女士这样的遭遇了。

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