“合同上写的是定金，收据上写的是订金，这钱到底能不能退呢？”市区的晓明（化名）昨天给本报打来热线电话，称其因一字之差引发了一场4万元纠纷。“‘定金’具有担保性质，‘订金’具有预付性质，如果弄错一个字，就差之千里了。”他为此提醒消费者，在购买车和房子时，一定要注意这两个字。

　　 “订”与“定”之争

　　 晓明投诉称，他在嘉兴经济开发区一家汽车销售服务公司订了一辆汽车，并支付4万元钱，而且，购车协议上写着付“订金”4万元。“第二天我以车子太高，车库停不进为由要退车子，但车行不同意，要扣下4万元作为违约金。”晓明认为，当时签订的协议里没有写明如果单方违约要付违约金，而且就算要扣也不应该是全额扣。

　　 接到投诉后，工商人员进行书面调查时发现，晓明提交的《汽车销售合同》中表述为“定金4万元”，合同中没有涉及订金，只是在车行开具的《收据》款项中写着“汽车订金”、金额“肆万元整”字样。

　　 而车行认为，消费者应该按“定金”要求支付违约金，但晓明认为，收款中写着“订金”，应该无条件退回，双方争执不下。

　　 该支持谁？

　　 调解中，工商人员听取了双方陈述的理由和要求，但调解起来还是让人挠头。

　　 经对《汽车销售合同》和收款《收据》中的事实进行质证确认：《汽车销售合同》是主合同，其中表述的“定金4万元”，未超过主合同标的额的百分之二十，符合《中华人民共和国担保法》有关定金的担保规定，应给予支持，投诉人晓明应注意车与车库大小关系而未注意，存在过失，要求终止合同属单方违约行为；被诉人未按《汽车销售合同》规定收取定金，而收取了《汽车销售合同》没有协定的订金，擅自要将已收的4万元“订金”作为“定金”予以扣留，存在过错，不予支持。

　　 最后经多次调解，车行作出让步，同意退还已收取的“订金”4万元，并当场签署调解协议。

　　 4万元买了个教训

　　 “通过这次调解，使我对合同签订有了进一步认识，是员工开具收款票据时错写成了‘订金’，一字之差，性质完全变了。”车行负责人称，虽然车辆已在发往嘉兴途中，但投诉人有车库确实停不进该车的实际困难，所以决定同意终止合同、放弃定金请求。“我放弃4万元既得利益，却得到合同签订过程中如何规范的教训，对提高企业信誉也是值得的。”

　　 市区一家律师事务所律师介绍，定金是规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。《担保法》规定：定金应以书面形式约定，不得超过主合同标的额的20%。当事人一旦以书面形式对定金作了约定并实际支付了定金，即产生相应的法律后果。而订金则不是规范的法律概念，只具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，如买家不履行合同义务，并不表示其丧失了请求返还订金的权利，如果认购书中约定的只是订金，自然不具备定金的法律后果了。