12345：一人值守刚好

　　 春节期间，12345市长专线照样有工作人员坚守岗位。昨天，记者从12345市长专线了解到，长假7天，12345市长专线共接电话286个，平均每天41个，平时大部分日接电话100个以上，跟平时比有明显下降趋势。

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　　 “过年期间，市长专线比起平时来确实冷了些。”昨天，12345市长专线工作人员告诉记者，“平时12345市长专线有2个工作人员接电话，有时候还忙不过来，春节期间，只安排一个人值班，也照顾得过来。”

　　 根据12345市长专线工作人员提供的统计数据，来电次数较高的是除夕和正月初五，分别为52个、56个，正月初一和初二来电次数分别为34个、26个。而这些来电中，反映相对较多的为社会治安和劳资纠纷等方面的问题。

　　 水电抢修：天气较暖假期不忙

　　 今年春节，自来水和电力抢修热线电话都算正常，跟往年差不多，并没有特别繁忙。

　　 由于今年春节相对较暖，自来水管被冻裂的情况并不多见。从大年三十到正月初六，自来水抢修热线总共接到51个求助电话。

　　 从除夕晚上6时到正月初六晚上12时，电力抢修热线总共接到电话118个。其中，除了正月初五市区黎明工业区一带有一次范围比较大的停电外，其它停电事故都属小范围，并没有给很多市民带来不便。

　　 12315：鞋服餐饮投诉集中

　　 市工商局12315中心昨日公布市民举报投诉统计分析显示，2009年春节长假期间，全市12315中心共接电话575个，比去年同期减少了196个，其中咨询电话471个，申诉电话82个，举报电话22个。其中，鞋服和餐饮服务成两大投诉热点。

　　 春节期间，12315中心共受理日用百货类投诉20件，比去年减少了11件，其中鞋服类投诉为19件，服装类投诉以质量问题为主，如起球、破损等问题，鞋类投诉以脱胶、脱跟为主。

　　 此外，餐饮类投诉也是今年春节的投诉热点之一，共受理14件，占服务类申诉量的40%。申诉内容主要为不开发票、食品卫生及酒水涉嫌假冒等，且申诉涉及的金额都较大，被投诉的对象多数为郊区较大型的酒店。其余的投诉内容有食物内有异物、食物不新鲜、短斤少两等问题，如1月31日一消费者在一酒店订了6桌酒席，席间端上来的龙虾是臭的。

　　 温州书城：“牛年牛书”热销

　　 牛年新春七天长假，记者在温州书城发现，今年温州人新春对图书消费表现出了极大的热情，虽然大年三十到正月初四连绵不断的阴雨令不少市民不愿出门，但自打初五太阳公公露出笑容后，书城就被赶来买书的市民挤得满当当(如图)。

　　 从温州书城了解到，今年儿童图书受到热捧，市场反应特别好。今年是比利时童话《蓝精灵》系列诞辰50周年，有些“70后”“80后”的父母，看到儿时的动画也停下脚步。昨天中午，领着孩子逛书城的范先生就给儿子推荐了《蓝精灵》，可儿子却不太领情，他要买《喜羊羊与灰太狼》漫画，催爸爸付账。“我们小时候爱看格格巫、阿兹猫和一群蓝精灵，现在孩子爱看两只狼跟一群羊的故事！”范先生最后决定两本都买了。

　　 “牛年牛书”也成为人们春节购书的另一热点。在书城一楼的大厅里，书城工作人员特地布置出了一个“牛年牛书”的专柜，特意从书城各个类别的书柜里选出和牛有关的书籍摆放在一起。虽然这些书之间几乎没有什么共同点，但是和“牛”搭边却成了今年它们最大的卖点。

　　 温州博物馆：日均接待6000人

　　 春节7天假期，温州博物馆共接待4万多人次的参观者，日均接待6000多人次，是平时周末日均数的3倍多。

　　 温州博物馆副馆长王新宇介绍，为迎接春节到来，该馆特意引进大型玉文化展览，该展览以新疆和田玉和翡翠为主，受到市民欢迎。按照往年春节来看，正月初一至初三是春节假期中客流量最多的日子，但受到天气影响，今年正月初一至初三客流量较往年有所减少，但也维持在每天6000多人次，正月初四、初五两日，温州博物馆接待的人数达到7000多人次。

　　 王新宇称，前来参观者中以家长带孩子的居多，其中不少是在外地工作的父母回家过年，带着孩子来参观家乡的博物馆。

　　 温州市图书馆：食堂成临时自修室

　　 温州人不仅有经商头脑，还善于学习。春节期间，市图书馆日日满座。其间由于自修室坐不下，图书馆一楼的食堂成了临时的自修室。

　　 市图书馆有关人员昨天的统计显示，春节7天假期，仅位于市区市府路的市图书馆总馆就接待读者23000多人次，而正月初五、初六每天接待5000多人次。该馆有关人员介绍，春节期间，由于原有的自修室不能满足要求，图书馆一楼食堂被临时征用做自修室。7天时间接待前来自修的人员近4000人次，自修人员以学生居多。另外，市图书馆的亲子区也接待了2000多家长与孩子。

　　 节日期间，该馆每天外借书籍、光盘2000多册(盘)，少于平时周末外借数，但较非周末外借多了很多。

　　 此外，市图书馆春节期间举办的摄影展、古筝与人的艺术修养等展览、讲座也吸引了大批市民。

　　 120急救中心：接的产妇增多

　　 春节是大伙休息放松的日子，但对于温州市120急救中心的医务人员来说，今年的春节依然是在紧张状态下度过的。昨天，记者从该中心获悉，从除夕至正月初六，7天长假中，120共出动车次257次，去年春节出动车次231次，同比上升了10%。

　　 120急救中心有关负责人介绍说，从出车情况看，这7天来车次都比较平均，其中以车祸病人和外伤病人为主。车祸病人49车次，外伤病人达到48车次，晕倒病人29车次，产妇有23车次，而直接体现出酒精中毒的12车次。据分析，车祸车次同比有所增加，可能跟春节期间天气有关，还有一些酒后驾车。其中这些外伤病人中，除游玩途中不慎摔倒骨折外，也不排除酒后摔倒。另外，产妇车次比以往春节明显增多，该负责人表示，这样的情况说明市民的安全意识有所加强。一医务人员称，曾接到一位产妇家属的急救电话，称孕妇羊水已经破了。医务人员边指导该产妇平躺等待，边出车。

　　 宠物店：洗澡洗到手抽筋

　　 俗话说新年新气象。很多人在过年的时候不仅要给自己打扮一番，还不忘给自己家的宠物也打扮打扮。昨天，记者从市区某宠物用品店(包括宠物医院)了解到，仅去年农历腊月廿九一天，该店就接待了50多只宠物洗澡、做造型，从上午8时一直忙到晚上10时多。

　　 该宠物店一位姓田的店员告诉记者，由于该店是从大年三十开始休息到正月初三，所以在农历腊月廿九这天特别忙。上午8时刚一开门营业，就有几位市民带着自己的宠物上门洗澡做造型，说是过年了，也要给宠物打扮打扮，新年新气象。由于一些店员要回家过年，该店不得不在下午5时许开始拒绝接待新来的宠物了。

　　 “不少主人是我们这里的老客户了，来到店里要指定的师傅给宠物做造型，而师傅们又都在忙，于是就要排队等。所以那天我们店爆满，转个身都困难，不少宠物的主人都带着自己的宠物在外面车上等，轮到了我们再喊他们。那一天，我真是洗澡洗到手抽筋啊！”这位姓田的店员还告诉记者，年前那几天，店里的宠物衣服特别好卖，“记得有位杭州来的顾客，一下子就买了7件衣服。”

　　 同属于这家宠物店的宠物医院，过年这段时间也没闲着。宠物医院的王医生大致统计了一下，春节休息这几天，平均一天有十来只宠物到医院就诊，大部分是传染病和肠胃病。王医生分析，传染病多是由于过年期间大家串门比较多，宠物之间的互相接触也比较多引起的。而宠物的肠胃病和我们人一样，过年这段时间吃的东西多了也杂了，一些骨头、肉之类的吃多了引起消化不良。进入论坛讨论(温州话题)