随着我市经济社会快速发展，就业保障、收入分配、教育医疗、社会治安等方面的社会矛盾日益突出，已成为影响社会稳定的不安定因素。对此，普陀区开出一张“良方”，打造一支能够深刻体察社会心态和各种矛盾、具有职业化背景的专业社会工作人才队伍，协助党委政府预防解决相关矛盾和问题，促进社会公平正义，维护社会稳定。

　　 社会工作人才是现代社会管理和公共服务的重要力量，主要分布在社会福利、社会救助、社会慈善、社区服务等领域，专门从事困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导、行为矫正等社会服务性工作。去年下半年，该区在全市首开先河，启动社会工作人才队伍建设试点工作，计划通过一年半时间打造一支“专业化、职业化”社会工作人才队伍。

　　 据统计，该区从事社会工作的从业人员达7887人，占全区总人口的2.4%，平均年龄为39岁，六成以上人员文化程度在大专以上。但由于体制原因，相关职能部门的社会管理人员占了一半以上比例，实际意义上的社会工作者并不多，具有专业技巧的社会工作人才相当缺少，甚至还没有具有助理社会工作师、社会工作师等资格的专业社工，实际工作当中仍以居委会性质的社区工作者担任社会工作和服务的主角。

　　 针对这一现状，该区成立了社会工作人才队伍建设领导小组，由组织部门牵头，以宣传、民政、劳动保障、司法等职能部门为成员单位，着力建设一支职业化、专业化、高素质的社会工作人才队伍。去年该区共组织各类社会工作人才培训13个班次，包括新进社区工作高校毕业生和社区干部社会服务与管理培训班、社会工作示范岗培训班、妇女工作者培训班、心理教育辅导班等。

　　 为让社会工作人才充分发挥服务社会职能，该区选定沈家门和东港两个街道的12个社区为试点，建立社会工作示范性岗位，聘用15位来自不同行业的兼职社会工作示范员，通过社区电话预约，在社区服务室现场服务或上门服务等方式开展社会服务工作，把社会服务向普通群众延伸，帮助广大群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题。此外，该区还建立了社工、义工联动机制，形成社会工作者引领义工、义工协助社会工作者开展社会服务活动的联动发展长效机制。