最近，不少在中行衢州市分行办理信贷业务的小企业主不约而同地感慨：在中行贷款比以前方便快捷了。这与中行实施的审批流程改革很有关系。自去年7月份以来，中行对符合要求的优质小企业客户，实施“绿色通道”政策，客户经理在充分把握风险的前提下，直接由本部门内部设置的风险控制岗位审批后予以发放，完成了从审批到发放整体流程的“一站式”服务；对于符合要求的一般小企业客户，实施小企业一般审批流程，由客户经理上报，经过风险管理部门审批后直接发放，无需通过省行审批流程，从而大大减少了审批时间。

　　浙江是中小企业大省，全省包括个体工商户在内的220多万家中小企业，占了全省企业总数的99.6%，创造了全省60%的财政收入，提供了70%的外贸出口，贡献了80%工业增加值，提供了90%的就业岗位。

　　去年，中行浙江省分行针对中小企业客户数量多、授信金额小、担保物不足、融资难的情况，推进中小企业业务新模式试点，成立中小企业业务部；设计“存贷抵押监管授信业务”和“应收账款质押授信业务”两项适合中小企业客户个性化需求的金融产品；推荐优质中小企业客户发行短期融资券，拓宽中小企业融资渠道；加强与担保公司的合作，与61家担保公司合作，累计核定担保总额77.39亿元。据有关统计数据显示，截至2008年12月末，中行浙江省分行中小企业贷款余额978.8亿元，占该行公司贷款总余额的61%。中小企业贷款客户数达5495户，占该行公司贷款客户数的89%。

　　据中行浙江省分行中小企业业务部负责人介绍，2009年，中行浙江省分行将进一步从中小企业客户的需求出发，通过专门的中小企业客户营销队伍，为他们提供有针对性的产品和服务，扶持一批优质中小企业客户，发展一批潜在中小企业客户，扶植中小企业发展。