本报讯 春节长假是市民外出游玩、走亲访友的高峰期，而部分出租车司机却以过年为由擅自涨价、拒载乘客等。昨天，记者从市运管处获悉，今年春节期间，96520投诉举报中心共接到28起投诉，其中收费不合理仍是投诉热点。出租车硬件升级后，安装在计价器上的录音设备成为取证的“利器”。
年三十早上，陈先生乘坐出租车从市区三水湾菜场到新嘉派出所，到达后计价器上显示10元钱，而司机却要收20元钱，理由是春节期间价格加倍。为了不破坏过年的好心情，陈先生无奈地付了20元钱，下车后越想越生气的他记下了这辆车的车牌号，并拨通了96520进行投诉。
同样是在大年三十，晚上7点50分，唐先生在白云宾馆门口上了一辆出租车。不料，唐先生刚上车，驾驶员就开了口：“今天加10元钱！”唐先生立即下车，并拨打电话投诉。
记者了解到，目前市运管部门已对这两起事件进行查实，并对出租车司机进行了车辆暂扣和处罚。“本来调查没有这么顺利，但录音设备帮了大忙！”稽查人员透露说，他们按照乘客坐车的时间，从存储卡中调出当时双方的对话，孰对孰错立即判定出来。
