本报讯 春节期间，部分出租车司机以过年为由擅自涨价、拒载乘客等情况时有发生。昨天，记者从市运管处获悉，今年春节期间，96520投诉举报中心共接到乘客28起投诉，其中收费不合理仍是投诉热点，所占比例甚至高于去年同期。

　　 市民陈先生在春节期间就有过一次出租车乱涨价的遭遇。大年三十，陈先生乘坐出租车从市区三水湾菜场到新嘉派出所，到达后计价器上显示10元钱，而司机要收20块钱，理由是春节期间运价翻倍。为了不破坏过年的好心情，陈先生无奈付了20元钱，下车后越想越生气的他记下了这辆车的车牌号，并拨通了热线96520进行投诉。

　　 记者了解到，目前市运管部门已对此事进行查实，并对该出租车司机进行了车辆暂扣和处罚。市运管处有关负责人表示，出租车行业是我市的服务行业、窗口单位，现行的收费标准是通过举行听证会并经市物价部门审批的，任何人无权抬高价格。而每年春节，总有极少数出租车司机铤而走险，乱涨价或拒载。下一步，市运管部门将通过召集乘客和被投诉驾驶员当面核对或电话告知、核实等形式，陆续对乱涨价或拒载的驾驶员进行处罚。元宵节将至，出租汽车行业又将迎来客流小高峰。运管部门将进一步加强市场监管，严厉打击违法违规行为，使乘客的合法权益不受侵害。