“我家的自来水管裂了，可维修服务的号码一直都打不通，着急啊！”2月9日上午，家住定海白虎山路5号的张女士致电本报民情热线，讲述家中水管爆裂却联系不上维修人员的烦心事。

　　 记者发现，近段时间以来，遇到和张女士类似烦心事的市民还不在少数。蓬莱新村的张先生也曾致电本报，诉说他遇到了水管破裂打不通维修电话的事。不过前天记者再次打电话向其询问情况时，他开心地表示水管已经修好了。原来，起初他也因为一直打不通电话而焦急，亏得后来换了个号码求助才终于联系上了一位维修师傅。

　　 “春节长假以来，我们平均每天接到200多个求助电话，最多的一天接到了600多个电话。”定海供水服务专线的黄小姐告诉记者，求助市民遇到的故障主要集中在水表冰碎、阀门结冰、水管冻爆、水箱漏水等方面。

　　 据市自来水公司相关负责人介绍，低温冰冻是导致春节长假期间维修高峰的主要原因。而最近气温回暖的情况下，维修高峰仍持续至今,则是因为部分在外地的市民节后返家，才发现水管水表等破损；另外一些近郊农村的水表位置离房屋有一定距离，破损后直至工作人员抄表时才发现。

　　 他还告诉记者，目前仅定海站点就加派了60多位专业维修师傅参与水表水管的维修。该负责人在采访中表示：“因公司在春节期间展开了老城区自来水外管的全面整改。这在一定程度上也造成了人员调动上的紧张，希望打电话求助的市民遇到线路繁忙时能够谅解。”

　　 晚报提醒市民，如是水表以内的管路系统受损，市民还可拨打定海区便民热线8189000，请他们帮忙推荐管道维修工。