浙江在线02月26日讯 昨天，市工商局和市消保委公布了2008年十大消费投诉热点，其中手机问题又位列前茅。

　　去年一年，“12315”举报申诉指挥中心和杭州市各级消费者权益保护委员会(协会)共受理消费者投诉15328件，解决15113件，解决率98.6%。结合2008年度全市各级消委(消协)受理消费者投诉反映的情况，杭州市消保委特整理分析了08年度消费争议的一些和存在的主要问题，并发布消费提示。

　　在分析报告中，最先提到的就是手机问题。对于手机投诉率居高不下的问题，报告中的分析是随着手机的社会普及程度提高，销量大幅增加，为抢占市场，一些手机生产企业将注意力集中在比产销量、比品种数目、比新品推出速度上，一些企业为了使新产品尽快投放市场，在产品还存在质量甚至设计问题时就将其上市了。同时，一些厂商相继退出竞争，使得部分产品的售后服务难以继续。此外，水货机、山寨机也使手机各类问题进一步深化。

　　此外的九大消费投诉热点分别是：房屋装修质量投诉呈上升趋势、汽车类投诉存在五大难点、电视购物成投诉新热点、洗涤行业衣服损坏是焦点、通信消费类投诉居高不下、预付式消费陷阱重重风险巨大、保健食品专坑老人、网络购物需谨慎、房屋质量问题频显。