过去又臭又脏的卫生死角现在成了健身场所，昔日拥挤不堪的马路菜场如今变成了整洁规范的农贸市场，现场没看到保洁员“临阵磨枪”，但道路依然干净整洁……在一下午的明察暗访后，评委们对定海昌洲社区的出色表现惊喜不已，纷纷竖起了大拇指。“昌洲社区是一个农村社区，但创卫步伐走很快，迈得大，就连我这个蛮会挑剔的人也觉得这个社区的创卫工作确实不错。”评委郑宝森在反馈意见时这样说。

　　 都是农村社区，都有同样的难处，缘何昌洲社区的创卫工作能独树一帜呢？“创卫，关键在人心，必须依靠群众，真心换民心，责任心带动积极性。”简单一句话道出了社区主任钱挺的“制胜法宝”。

　　 培育“中坚力量”，让群众做好群众工作

　　 昌洲社区总面积4.5平方公里，常住人口2659人。创卫必须依靠全体居民的共同参与，但如何把他们的积极性调动起来？原是定海第五羊毛衫厂厂长的钱挺，将自己二十多年的企业管理经验引入到了社区工作中。上任之初，他便着力抓创卫骨干队伍建设，在发挥社区班子成员及社区党员、村民组长、妇女代表作用的同时，原有的35名村民组长还增加了创卫管理内容，让普通村民也管创卫，参与群众工作。

　　 “这部分群体是社区创卫的中流砥柱，尽可能发挥他们群众基础好、群众工作能力强的优势，这跟企业管理有相通之处。”钱挺说，“我经常对他们说，‘我有事了就找你，事情弄不好就问你，你们是村民选上来的，就要对群众负责。’中坚力量心齐了，责任心强了，工作做得到位了，群众的积极性也就更高了。”

　　 和所有社区一样，昌洲的创卫工作开展之初也并非一帆风顺，也有部分人不理解、不支持，甚至无理取闹，给创卫带来了阻力。“遇到这样的情况，我们就‘软硬兼施’”。钱挺说，一方面要有耐心，加大宣传力度，做好做细思想工作；另一方面要有勇气，顶着压力继续干，把工作做实，让老百姓亲眼看到周边环境变好了，再说一句“好”也不迟。

　　 去年底，社区对露天粪坑“动刀”就遇到了重重阻力，尤其是一些有迷信思想的村民，认为动了粪缸就会坏了运气。改造工程牵涉的近200户人家中，吵的闹的都有。社区干部和村民组长一家一户做思想工作，同时发动改造户的亲朋好友一起做工作。现在改造一新的粪缸既方便了村民使用，又美化了社区环境，成了社区创卫的一项民心工程。

　　 细分创卫责任，让群众从旁观者变成参与者

　　 群众的积极性有了，热情怎么持久，怎样再高一点？钱挺说，做好创卫工作，保持长久效果，光靠一次次“发动”是不够的，还要有好的载体来推动，要靠制度来保证责任的落实。现在他又有了一招：在社区内引入“创卫擂台赛”，以此来激发群众的竞争意识和参与意识。

　　 社区以户为单位，实行卫生包干区责任制，社区将组织社区干部、村民组长、村民代表等进行定期检查，并邀请市、区或是街道创卫办负责人进行现场指导。在此基础上，下个月起，社区将组织开展“创卫擂台赛”，按区域划分为钱家、王家、朱家塘等十多个区域，每月评比一次，前三名公布在社区宣传栏，并可获得小礼品，冠军还能拿到流动红旗。目前，村民自愿报名当“评委”的积极性很高。

　　 随着创卫工作的不断推进，成效的逐渐显现，村民的态度也渐渐发生了转变。从旁观者到参与者，从不理解到出大力。钱挺说：”今天早上在上班路上，看到一位村民边推着自行车边在剥橘子吃。如果是在过去，果皮随手一扔是再正常不过的事了，但现在这位村民将剥下的皮放到了车篮里，找了个最近的垃圾箱再扔进去。看到这一幕，我比什么都欣慰。”

　　 “人心齐，泰山移”。的确，创卫，只有唤起民众，只有全民参与，才能收到实实在在的效果。