两万元的复印机运到后液晶屏开裂、面板破损、框架变形

　　商报讯“ 一台两万元的复印机送到后发现液晶屏开裂、框架变形、面板破损。现在货运公司以客户‘已签收’为由，拒绝承担责任。”昨天，张小姐打进商报热线85188518。浙江君策律师事务所律师林忠再认为，“签收”并不等于“验收”，在顾客没有开包检查的情况下“签收”后，货物出现损坏货运公司应承担责任。

　　两万元的复印机运到后已“报废”

　　2月19日上午，张小姐收到了金华客户寄来的一台复印机。“签收时，送包裹来的阿忠快运工作人员让我先签字，再去拿货，说这是公司规定的。”张小姐说。

　　收到货后，张小姐并没有当场开包检查，而是直接将包裹搬进公司。

　　当天下午，张小姐打开包裹后，才发现复印机出了问题。“复印机液晶屏已经开裂，面板破损，连整个框架都变形了，根本工作不了。”张小姐说。

　　“这台复印机价值两万多元，是全新的，就这样报废了？”张小姐难以接受。

　　此后，张小姐多次联系阿忠快运索赔，均未得到满意的结果。

　　阿忠快运称客户“已签收”不负责

　　阿忠快运负责人陈老板说，包裹张小姐是“签收”过的，货物再出现问题，责任并不是由他们来承担。

　　“我说怎么都是让我们先签字，再拿货。原来是为了逃避责任。”张小姐说。

　　对此，阿忠快运负责人陈老板矢口否认，他们公司根本没有这样的规定，一直以来都是让顾客先拿货再签字的。

　　陈老板认为，张小姐反映这台复印机出现问题时，已是送完货的两天后。

　　“谁也不知道，这两天内究竟发生了什么。她们自己有没有把这台复印机摔过？”陈老板说，如果他们员工送货时，客户当场发现货物有问题，他们就会负责的。

　　陈老板还表示，他们公司也可以保价，如果对方有保价，他们会按照保价的金额赔偿，但是对方并没有那么做。

　　律师认为“签收”并不等于“验收”

　　浙江君策律师事务所律师林忠再认为，这个纠纷的关键是在货运公司认为客户“签收”就可以不负责了。事实上，“签收”并不等于“验收”。如果，客户开包“验收”了货物，那么货运公司无须承担责任。但是，根据张小姐的反映，她在“签收”时，并没有开包检查。从这一点判断，货运公司应当承担责任。

　　至于货运公司认为客户的复印机是在收货后两天内自己损坏的，那么，对簿公堂时，货运公司就要遵循谁主张、谁举证的原则，拿出相关证据。

　　林忠再说，很多消费者收包裹时，都习惯没有开包检查就“签收”了，如果货物出现问题往往百口难辩。对此，他有独特经验，只要在签名时后面注上“(未检验)”等字样，就可以成为自己维权的有力证据。