杭州图书馆于2008年10月1日正式搬入钱江新城后，实行了新的办证系统。为了让杭城市民获得便捷的服务，杭州图书馆工作人员将带着设备走进“一证通”服务点现场为市民开通借书功能或办理新卡。现场开通方式如下：(1)杭州市民携市民卡、二代身份证到社区图书室，免费注册开通。(2)非杭州市户籍居民凭身份证，交纳100元押金办理新卡。
凡属杭城“一证通”的基层服务点有办证需要，可从3月1日起至3月31日，与杭州图书馆协作协调部联系，杭州图书馆将统一安排服务日程。
