连日来,杭州ATM机频遇银行卡复制器的事件,引起省内各大银行的高度重视,纷纷要求下属分行和直管支行加强防范。昨天,记者从温州各银行了解到,上月底他们已接到上级银行的紧急通知,要求针对银行卡遭复制事件加强防范,切实维护ATM机使用安全。
据了解,温州市在今年2月份也曾发生了数起银行卡遭“克隆”失窃案件。其中,2月15日深夜,潘先生在乐清柳市长虹村某银行的ATM机上取了2000元钱后不久收到银行发来的手机短信称,其卡内的7900元被人取走。
事后,据当地警方分析,作案人是把读卡器一类的物品粘在ATM机插卡处,读取银行卡信息,然后再复制银行卡盗取存款。
而被人动了手脚的ATM机,在运转时也会或多或少显示出异常之处。据一名受害者回忆,他在ATM机上取钱时,机器读卡速度比正常时要慢。事后的发现更令其惊讶:ATM机的插卡处还残留着胶状物质,用手一摸,有黏性。
银行:加强监控和巡查ATM机
据悉,温州的各大银行在接到上级紧急通知后,也积极针对温州本地客户采取了相应的应对措施。
建设银行温州市分行给客户发送提醒短信:“近日发生多起储户在其他银行ATM机上取款时,银行卡被复制,资金被盗的案件。请在ATM机取款输入密码时,用手或物品遮住键盘上方。”
工商银行温州分行已增派安保人员对ATM机加强实时监控和巡查,如发现可疑情况,立即采取防范措施。
农行温州分行则要求,如发生类似案件,要及时受理并协助受害客户做好银行卡挂失、冻结账户、改密等工作。
中行浙江省分行保卫部则向省内所有分行和直管支行下发了《关于夜间防范ATM假面板案件的紧急通知》,若发现有人打雨伞等故意阻挡监控画面、遮盖针孔面部摄像机的情形,要及时监控、积极处置,力争抓获犯罪分子;各下属行要从内网上下载近期犯罪分子在ATM机作案的监控录像资料,从中掌握罪犯作案特点。
警方提醒:输密码时应用手遮挡
据市公安局经济文化保卫支队副支队长汪荣耀介绍,去年7月,市公安局与温州各大银行及鹿城保安公司合作,成立了一支配备了摩托车和对讲机的金融护卫巡控队伍,使ATM机金融犯罪发案率明显降低,今年以来下降了60%左右。
春节以来,该巡控队已经发现并成功拆除两处安装在ATM机上的摄像头、读卡器以及多处自动出钞口插板、挡板等作案工具。另外,前段时间已有2名伺机作案还未得逞的嫌疑对象被警方处以治安拘留。有一次,巡控队员发现市区某银行ATM机被人为安装了非法装置、并发现已有10多位客户资料被盗录的情况后,立即通知该银行对这10多位客户的账户进行第一时间冻结,成功地为客户避免了损失。
汪荣耀副支队长特别提醒市民:在使用ATM机时,除了及时提防、检查、观察机器及周边环境是否有异样之外,最重要的是在输入银行卡密码时要用手遮住,以免密码泄露,这是最后一步、也是最为主要的有效防范措施。