面对金融危机,近段时间以来,我市商家促销的手段层出不穷。面对大幅降价、优惠的各类广告和吆喝,市民可别只顾着算自己到底得了多少便宜,其实在各种看似便宜的价格背后,隐藏着很多意想不到的猫腻。记者昨天从市12315申诉举报中心获悉,今年到目前为止,商家促销带来的各种纠纷已有近50起。
商家玩猫腻扫描:
案例一:近期,位于普陀东港的欧尚超市一楼正在进行创维彩电以旧换新活动,如购买液晶彩电,旧电视机可折价500元。普陀的张先生挑中了一款标价2399元的液晶彩电,折价下来就是1899元。但当他去二楼付钱时,发现同品牌同型号的电视价格标价只要1988元。如此算来,旧电视机只抵89元现金。在12315工作人员的现场调解中,该超市营业人员称是工作失误。
案例二:春节搞促销时,定海的姚先生和妻子一起到商场买了一款蚕丝被,打折后的促销价为900多元。促销活动过后,一次偶然机会,姚先生的妻子发现这家商场中这款蚕丝被的售价还是900多元,与其促销价是一模一样的。姚先生感觉自己被商家骗了,其所谓的促销纯粹是摆个“噱头”。
案例三:苏宁电器搞优惠促销活动,市民姚先生于2月28日在该店促销广告中看中了标价为990元的一款特价长虹空调,促销活动标明截至到3月1日。次日,姚先生到该商场要求买3台,但商场的值班经理称该款空调没有了,也不参加活动了。商家随后给姚先生介绍了一款价格1700多元的空调,但当姚先生要买时,商家又称这款没货了,但有一款功能一样,只是外壳稍有不同的空调。对此,姚先生认为商家在促销中存在着严重的欺诈行动,店家就是通过虚假的低价产品广告吸引消费者,等消费者到商场之后,却称产品没有了,然后极力推销其它产品。有些产品虽然外观上看上去只是一点小区别,但实质上却存在少至几十元多至上千元的差价,不懂行的人会在商家的巧言花语中“中招”。
“商家促销,也应体现诚信,真正使消费者得到实惠。”12315申诉举报中心的相关负责人表示,从目前投诉情况来看,商家促销中确实存在不规范之处,如在促销中存在误导行为、促销广告不规范等,甚至某些商家在促销时进行双重标价。
工商部门提醒市民:消费时不要一味贪图小便宜,一定要多长个心眼,多方面了解商品的价位、品牌以及性能,做到心中有数,尤其要有消费协议,仔细察看发票、说明书、保修单等是否齐全。同时,工商部门对商家也有话要说:诚信是企业之本,同时也是一种社会责任,切不可因为一点蝇头小利伤了消费者的心,与消费者耍心眼,总有一天会失信于消费者。