浙江在线03月03日讯 下馆子不能自带酒水，使用了商家提供的消毒碗筷、毛巾却要额外付费……在日常生活中，这些消费领域的“潜规则”总是让人防不胜防。在“3·15”即将到来之际，丽水市消保委面向全市开展“挑战消费领域潜规则”活动，让那些损害消费者权益的潜规则曝光在阳光之下，还消费者一个健康、有序的消费环境。

　　什么是消费领域的潜规则？据丽水市消保委秘书长卢保勋介绍，它是相对于“行业明规则”而言的，指的是经营者在生产、销售、提供服务过程中，不被消费者知晓、难以被消费者知晓或以交易习惯、格式合同及条款形式损害消费者的公平交易、知情权等合法权利的行为和做法。“比如在‘三鹿’婴幼儿奶粉重大安全事故中暴露出的乳制品行业在牛奶中加入三聚氰胺，以提高乳制品蛋白质指标的行为，就是严重危害消费者健康安全权益的‘潜规则’。”卢保勋告诉记者，消费领域潜规则一般具有“经营者钻法律空子、影响公平正义、规避法律责任、明显违背等价交换原则”这四大特点，“比如餐饮企业在不事先告知消费者的情况下，擅自收取额外的毛巾费、消毒费，就明显违背了公平正义的交易原则。”

　　卢保勋表示，3月底之前，全市消保部门将重点针对商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品等行业展开调查，面向全社会征集隐藏在行业中损害消费者权益的潜规则，并在汇总分类的基础上，组织专家、学者对消费者反映强烈的消费热点展开评议、提出破解建议，然后向各行业企业进行反馈，督促其改正。