新闻独白:我家住在德胜路的清水公寓小区,附近有家联华超市,不大,也就两层楼几百平方米。儿子单位福利好,逢年过节经常发些超市充值卡,于是就在那办了张联华电子会员卡,家里吃的用的基本上都能就近解决掉。昨天我去这家联华超市买米,发现门口贴了张大海报,说是东北大米促销,原价49块9,现在只要40块钱。一下子便宜这么多,毛高兴嘞。兴冲冲提了一袋米到柜台,营业员小姑娘却说不能刷会员卡,如果要刷会员卡的话,只能按照原价刷,不能享受促销优惠,得付现钱才能优惠。我身上不是没带钱,可我就是想不明白,你们说说,办会员卡不就是为了享受超市会员价,为了省钱嘛,这下倒好,刷会员卡反而要比没有卡的贵上嘎许多,你说奇怪不奇怪的?
记者追访
现场
顾客质疑声中卖了100多袋
杨阿姨说得在理,老百姓过日子就得精打细算,会员卡里本身存了不少钱,再另外掏钱又得增加额外开支。杨阿姨说,这家超市正式的名字叫联华超市假山路店,面积不大,商品却也不少,足够一般人家的日常生活了。问清地址,我就跑过去看了看。
刚到门口,就发现一群老头老太将门口堵了个水泄不通。干啥呢?都在仰头看大门上的海报呢。两大张海报,列了几十种优惠促销的商品,原价、现价、会员价,一目了然。最引人注目的就是那个“LH牌10千克东北大米”,原价49.9元,现金支付只要40元整。还有一种“LH牌5升大豆油”,原价46.9元,会员价43.9元,现金支付只要39.9元。
“这个现金支付是个什么意思?怎么这么便宜的?”“比刷会员卡还便宜啊!”“那我不是会员,买的话比你会员还要便宜的?”“格么……是这样的吧?”老头老太议论纷纷,问的人奇怪,答的人也迷茫。
几位马大嫂也围了上来:“会员卡怎么不好刷的?”男营业员有些无奈:“我都说过多少遍了,会员卡不优惠,只有付现金才优惠。今天我都卖了100多袋了,你们还要我解释多少遍啊?”
疑问1
电脑统一设置无法更改售价?
我找到海报上说的那种大豆油,又拎了一袋大米,去收银台结账,刚掏出会员卡,收银的姑娘儿就劝我,还是用现金划算,会员卡不打折。“怎么能够这样!”
姑娘儿解释说,不是不给会员卡优惠,是因为我刚好挑选了厂家只在单店优惠的商品。所谓单店优惠,是厂家为了促销,只在联华假山店搞活动,现金支付起来方便。而如果刷会员卡的话,这几种商品的价格都是由联华总店在网络系统中统一设置好的,无法进行更改,一刷就是原价。
“会员卡是一种预付费形式,再要付现金,是不是急于回笼资金多圈钱?如果超市把大多数商品的价格都调低一些,说只有现金支付才能享受优惠,那我们会员卡里的钱不就成了死钱?”一位马大嫂的话引起了大家的共鸣。
争论了一番,女营业员还是坚称会员卡的价格是由电脑网络统一设置,无法更改。
疑问2
是让利百姓还是急于回笼资金
“这种大米是联华定牌生产的,在联华所有卖场的统一销售价格为49块9。”浙江联华超市总部负责粮油食品采购的缪燕倩和负责定牌产品生产的陈飞杰,分别证实了该商品的原价。“不过,联华假山路店属于社区加盟店,不是联华的直营店,销售价格体系如何调控,属于加盟管理部负责。”
“按照联华超市的相关规定,加盟店负责人可以按照联华超市的统一售价作为指导价,自行定价,但不得高于统一售价。”联华超市加盟管理部李科长介绍,可能是某种商品库存量过大,迫于资金回笼的压力,加盟店才低价促销,这是联华超市总部所允许的。
“不过,商品售价可以通过电脑后台进行修改,所谓统一设置无法修改定价的说法是不对的。实际上,根据地理区位的不同,即使是联华超市直营店,一些商品的价格也会有细微的差别。”同时,李科长表示,如果不刷会员卡又不刷POS机的话,将涉嫌漏税。
李科长说,他目前对假山店的促销行为尚不清楚,他将尽快组织人员了解情况,坚决保证广大会员持卡人的利益。