温州网讯 对于环境投诉，部门间不能相互扯皮，要加大对破坏环境行为的处罚力度，跟进民众环保宣传教育……近日，市环保系统首次在全市范围内开展环境民主恳谈会活动，倾听民众的环保呼声，向市民请教环保问题解决方案。

　　 为畅通民意渠道，做到民有所呼、我有所应，市环保局决定今年起建立环境民主恳谈制度。市、县两级环保局每月5日、全市56个基层队所逢双月5日开展一次相关恳谈活动，分别以各辖区周边居民为主要对象，采用面对面交流形式，深入一线全面了解民意。对群众提出的环保方面的意见建议，落实登记、加紧解决。

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　　 3月5日全市11个县(市、区)环保部门首次同时开展了民主恳谈活动，恳谈议题涉及电镀业整治、清洁家园行动、餐饮油烟污染、企业拆迁进园等。在市区洪殿的夏屋社区，市环保局局长王中毅带领污管、开发、环境监测、生态等业务处室负责人，分别与社区的群众展开广泛交流。

　　 “环保、工商、行政执法等部门应该明确职责，并把相关信息向民众讲明，让大家碰到环保问题时能心中有数。”一位社区工作人员这样建议。“现在对不文明行为采取的措施太少了，处罚力度也太小，不少人屡教不改，应该加大对这些行为的处罚力度。”一位退休老教师表示。此外，不少居民建议应该更加重视环保知识的宣传教育，以提高居民的整体素质。

　　 一一记录了群众的建议和意见后，王中毅表示，解决群众环境诉求，维护群众环境权益，是环保部门今年的第一要务。对群众的意见和建议，他们将通过制度来及时处理。对群众反映的一些并不单属于环保部门的问题，他们还将通过建立局际联席会议制度，来推进联合执法和案件移送，以化解民忧。

　　 记者 肖新华 王义进入论坛讨论(温州话题)