浙江在线03月10日讯
刘小姐买了一台“好记星”,寄回辽宁老家给正在上初中的弟弟,弟弟收到的却是一块石头。
据刘小姐的男友小熊回忆,2月21日上午,他在路上见到一个快递员正在卸发邮包,就顺手向他要了名片。
当天下午,刘小姐刚巧要给弟弟寄“好记星”,于是照着名片上的电话联系了快递员,下午四五点钟,快递员上门收件。
“当时女朋友就在家附近将‘好记星’交给快递员,支付了20元邮费。”小熊说,当时“好记星”并没有包装,“快递员拿到后也没有当面包装,也没有做保价。”
“我下班回家后听女朋友一说,觉得不太靠谱,联系了快递员,他确定说东西寄出了,我们就放心了。”小熊说,几天后,东西寄到老家邮局,隔了一天家人去取,打开包装,里面居然是一块石头,连同一起不见的还有配套的充电器,而说明书以及女朋友给弟弟写的一张字条都还在
“我们是毕业后来杭的,才一年多,这台‘好记星’要799元”小熊说,女朋友很伤心,大哭了一场。
小熊认为,快递公司应负责。快递公司则保证,他们是把快递完好寄出的,而且刘小姐的家人并没有在快递到达辽宁当时发现问题,而是隔了一天后,才说明情况。最后快递公司赔了小熊300元。
记者从杭州市工商行政管理局12315指挥中心了解到,诸如此类被调包的情况还是比较罕见。市民平时邮寄物品,最好是到正规、知名的快递公司,或者直接到邮局去办理,办理时最好要做保价,收到邮件的那一方在接收当时也最好要进行当场验收。