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吴山花鸟城服务质量好不好今后“托儿”说了算

  昨天,吴山花鸟城二号门门口新增了一个服务台,放了两个红色的大箱子,分别是市民意见箱和抽奖箱,吸引了不少进出花鸟城消费的顾客驻足。

  “只要领取一张市场意见表,认真填写对本市场的意见和建议,并留下本人的详细地址和联系方式,就可以抽取一张面值5元——20元不等的市场消费券。”吴山花鸟城办公室朱主任说,这次可不是搞促销活动,市场是想在参加抽奖的消费者中选取5-6名,组建一支市场质量监督小组。

  其实,吴山花鸟城一直都有市场监管部门。这次筹建的质量监督小组更像一支纠察、暗访的小分队,旨在协助市场完成监管工作。“市场的商户对我们工作人员很熟悉,很多管理上的问题我们在工作中很难发现,如果组建一支这样的纠察小分队,就能随时监控市场服务了,处理起一些投诉纠纷来也会更得心应手。”朱主任说。

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