群众对2008年度“破七难”工作总体满意度为95.77%，为近年来最高。其中，多年来群众高度关注的“行路停车难”、“住房难”分别下降了5.79个百分点和6.44个百分点。

　　《2008年度市直单位综合考评社会评价意见报告》今日出炉。

　　该报告由杭州市综合考评委员会办公室发布。《报告》的第一部分，回顾、总结2007年度社会评价意见的整改情况；第二部分对2008年度社会评价意见作了梳理分析；第三部分针对社会评价意见所反映的问题，分析成因，提出对策建议。

　　《报告》显示，2008年市直各单位以共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”为目标，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力提升人民群众五大生活品质，取得了新成效。群众对市委、市政府2008年度“破七难”工作总体满意度(满意、比较满意、基本满意三项相加)为95.77%，比2007年度上升4.59个百分点，比2006年度上升5.89个百分点，满意度为近年来最高。“七难”问题中，群众对解决“行路停车难”、“住房难”、“环境保护”和“清洁卫生难”问题的不满意率下降，其中多年来群众高度关注的“行路停车难”、“住房难”分别下降了5.79个百分点和6.44个百分点；受“三鹿奶粉事件”和国际金融危机影响，“食品安全”不满意率上升7.28个百分点，(下转A7版)

　　(紧接A1版)“困难群众生活就业难”不满意率上升3.27个百分点；“看病难”、“上学难”、“办事难”的不满意率比上年也略有上升。此外，城市建设的统筹协调管理、公共服务垄断行业的市场监管、安全生产三大问题成为群众新的关注点。

　　《报告》对社会评价意见所反映的问题作了客观分析，认为公共服务产品的有效供给不足、公共管理不适应经济社会快速发展的要求、受宏观形势和外部重大事件的影响和社会转型过程中群众政治诉求的提升，是影响社会评价的主要原因。围绕着社会评价意见，《报告》提出要坚持以人为本、进一步抓好社会评价意见整改，要加快科学发展、努力满足人民群众日益增长的需求，要加强统筹协调、全面提升城市公共管理和服务水平，要积极探索创新、不断完善提高生活品质的保障机制。

　　我市已连续两年向社会公开发表社会评价意见报告。2008年度社会评价活动结束后，杭州市综合考评委员会办公室即组织有关单位及专家学者，对当年度收集到的来自市民代表、党代表、人大代表、政协委员等9个层面代表的10930条社会评价意见，进行了全面梳理分析，形成了社会评价意见报告。并希望通过公开发布该报告，进一步保障广大人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，促使市直单位切实加强社会评价意见的整改，不断提升杭州科学发展水平。

　　《2008年度杭州市市直单位综合考评社会评价意见报告》全文详见本报。也可登录“中国杭州”政府门户网站(http://www.hz.gov.cn)、“杭州考评网” (http://kpb.hz.gov.cn)。