杭州市西湖风景名胜区管委会制定《五一期间西湖游览安全管理方案》，当湖中三岛上的游客超过安全容量时，各沿岸码头停止售票，所有船只全力疏散滞岛游客。同时启动水上救援中心，准备好救生人员、快艇等；在湖中三岛和沿岸各码头安装临时护栏，配备绳索、手提嗽叭等设施。