浙江在线05月04日讯
手表,现在对于很多人来说早已经不再仅仅是计时工具,而是装饰品。这不,宁波的范先生前段时间给自己买了块瑞士金表作为生日礼物,可是没有想到,才带了十几天,就出现了褪色。为此,范先生怀疑它是假表或者是走私手表。
3月30号,范先生在宁波东方商厦买了一块瑞士天梭金表。原价是一万三千多,发票上注明是18K金表。没想到戴了十几天后,表带的带扣居然褪色了。
“4月10号,我发现表扣有些褪色,第二天去找商场,商场说这个东西不是金的。”宁波东方商厦副总经理徐先生表示,表带的头不是含金的,是镀金的,可能时间长会褪色或使用不当会褪色。
当初买的时候说是全金表,这会儿褪色了就说表扣不是金的,范先生说他有点懵,翻遍了包装盒里的各种说明书,也没找到这款手表哪部份成分是金,哪部分不是金的说明,一急之下范先生就找到了质监局。没想到,宁波市产品质量监督检验所的检测结果更是出乎他的意料之外。“一点点金都没有,包括镀金成分都没有。”
一万多的名表,就算是表扣不含金,戴十几天就褪色,那质量也太对不起这世界名表了吧?为此,范先生怀疑它是假表,或者是走私金表。
范先生说他以前在网上也看到过这样的新闻,于是他要求商家提供这款手表的成分说明、贵金属的检测报告以及能说明是正规进口渠道的相关文件。“商家联系了供应商,他们公司说我无权要求商家、经销商、厂家提供这些东西。”
从4月15日到今天,范先生说他已经跑了四五次宁波东方商厦,还特意去了上海的天梭公司的维修部,但始终是得不到一个满意的答复。
记者介入之后,宁波东方商厦一楼销售经理陈女士表示可以换一个。
应该说,答应退换,商场的态度还算客气,但似乎总是觉得没有到位。在采访过程中,范先生多次表示,当初是喜欢这个款式的手表,才花了一万多块钱买的,直到现在,他也没有想过要退换,他只是想明白地知道,他买的手表,到底是不是真货?到是不是水货?
根据消费者权益保护法第8条规定,消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、检验合格证明等,他只是希望商场提供组够的证明,让他相信他所买的是一块真正的,符合身份的名表,那么,哪怕是他运气不好,他也就认了。
对此,商场叫来了相关的经销商代表李小姐。
这位李小姐既不愿透露公司的名称,也无法提供在宁波市场售出的数量。但是她表示公司已经有相关的证明材料寄到工商部门。
然而记者却发现,这份由瑞表国际上海有限公司出具的报关单上,范先生的这款金表申报的数量只有一块,申报和审批时间是今年的3月3号和3月10号,也就是说,在3月10号以后,这块表才有合法身份可以在大陆各大商场销售。这和记者在商场了解到的情况有出入。
宁波东方商厦售货员称,这块表是2008年12月19号进柜的。李小姐对此解释说这是到柜台的时间。
很显然,这时候李小姐也意识到了问题的严重性,在现场联系总公司后,他解释,是工作人员没有理解顾客的要求,寄的是一份最近报关的材料,她还表示,会督促公司寄些早一点的报关单来,不过呢,由于报关单是按货的批次报的,公司的业务又挺大的,所以报关时只提供型号和数量,并不需要提供手表的编号。
这么说来,即使瑞表国际上海有限公司提供了真实有效的报关材料,却依然不能证明范先生这块手表就在其中,绕了这么一大圈,居然还是这样一个结果,范先生彻底失望了。他决定还是走法律程序。“我这个手表是哪里来的?我就是想解决这个问题。”