使用限制并没有在海报和广告中写清楚

　　“单张订货单实付金额两千元可以抵用一张优惠券”，冲着这一优惠活动，王先生一家排队三天，“抢”到了5张抵价券，随后一口气开出五张订货单。本以为每张订货单都可以使用一张抵价券，付款时却被告知，每人限用一张。

　　“这些限制并没有在海报或者广告中写清楚，华东家具城西广场的做法合理吗？”王先生向12345发出了求助。

　　家具抵价券一人限用一张？

　　前几天，王先生看到杭州华东家具城西广场的广告，上面说5月28日-5月30日有优惠活动，在参加活动的品牌家具店内消费2000元以上可以使用优惠抵价券。

　　“我正好想买家具，看到广告后很心动，便和父母一起去华东家具城西广场现场看了一下。据工作人员介绍，他们一共要发放90张抵价券，在5月28日-5月30日三天内发完，抵价券的金额也有大有小。我父母连续排队三天，拿到了五张优惠券，其中一张是1000元的，其余四张都是100元的。我看中了某品牌的一套家具，加在一起总价值为1.3万元，订货单据是分开开的，并没有开成一张。”

　　特意要求营业员把订货单据分开开，就是为了用掉5张优惠券，尽管这样，王先生付款时还是遇到了麻烦——华东家具城西广场工作人员说，一个人只能使用一张抵价券。

　　无奈之下，王先生只支付了一张订货单，使用了价值1000元的那张抵价券。其余四张订货单，他暂时没有付款。

　　商家为确保其他客户的利益？

　　四张好不容易拿到的抵价券，眼看就要作废了，王先生很不情愿：“据华东家具城西广场的工作人员说，一户人家只能使用一张抵价券，一个品牌只能使用一张。但我们在排队领取抵价券时，并不知道这一点。当时排队的人很多，要拿到这些抵价券并不容易。广告上没有说每人只能使用1张，现场也没有任何告示说明这一点。为什么到了付钱的时候才抛出这样的说法呢？”

　　昨天，杭州华东家具城西广场市场管理办公室主任吴女士解释，本次优惠活动为期三天，每天发出30张抵价券，限制排队30人(每人限领1张)。抵价券上写明，单张订货单实付金额两千元可以抵用一张家具券(即抵价券)，单张订货单只可使用一张家具券。

　　“为了确保优惠不让同一个消费者给占了，我们的保安每天都在提醒排队的客户，不要重复排队，一户人家只能领取一张。此外，我们规定，购买同一个品牌的家具，每人只能使用一张抵价券。根据以上两点，我们认为，王先生只能使用一张抵价券。”

　　对于吴女士的解释，王先生表示很难理解：“如果是白纸黑字写出来的，我不会有意见，但之前并没有明确告知这些限制，付款时才提出来，我认为不太合理。”

　　经协商，杭州华东家具城西广场市场管理办公室主任吴女士最终同意王先生使用剩余的四张优惠券。

　　“我们没有在活动现场写出详细规则，是我们的疏忽，消费者正是钻了这个空子。不过，既然有空子可钻，我们也只能兑现承诺，让他使用这些优惠券。经过此次事件，我们下次再搞类似活动的时候，一定会将活动规则详细写出，让所有消费者看清楚，避免再出现类似的纠纷。”吴女士说。